Glokalisering: Sammanfogar global räckvidd med en lokal touch

Tillgång till en global ekonomi har gjort det möjligt för dig att skala ditt företags tillväxt betydligt mer än tidigare – men det finns fortfarande utmaningar. Till exempel, hur kan du ge en lokal upplevelse på en global skala?

Glokalisering hjälper företag att växa globalt samtidigt som de utvecklar autentiska kontakter med lokal publik. Du kan framgångsrikt glokalisera ditt företag, oavsett din målgrupp – oavsett om du vill rikta in dig på europeiska marknader i Tyskland, amerikanska marknader i New York eller asiatiska marknader i Kina och Indien.

I den här artikeln kommer vi att upptäcka hur du implementerar glokalisering och lär dig av fallstudier i verkligheten för att hjälpa dig att lyckas som lokaliseringsansvarig eller företagsledare.

Vad är glokalisering?

Glokalisering är processen att skapa ett globalt produkt- och varumärkesbudskap och sedan anpassa det till var och en av dina målmarknader.

Till exempel skulle ett företag först globalisera sin organisation för att expandera den internationellt. Det handlar om att skapa en globaliserad webbplats, en expansionsplan, ett innehållshanteringssystem och logistik för att betjäna världsmarknaden. Sedan skulle företaget lägga till lokalisering genom att anpassa sin produkt och meddelanden till varje lokal marknad det vill rikta sig till.

Förstå glokalisering på dagens marknad

Kunder vill ha personalisering. Medan globaliseringen har öppnat nya dörrar för företag att skala, har lokala kunder inte förändrats. Varje konsument vill ha en lösning på sina problem, vilket kräver att varumärken känner till dessa behov och smärtpunkter på nära håll. Men det kommer inte att fungera om varumärken pratar med icke-engelsktalande kunder på samma sätt som de skulle få kontakt med en amerikansk eller brittisk kund.

Varumärken kan lokalisera sina produkter och material, men skalning är endast möjlig om de följer en fullständig glokaliseringsstrategi. Dagens marknad rör sig snabbt, och det är utmanande att konkurrera med distraktioner som beroendeframkallande sociala mediealgoritmer och marknadsföring. Men genom att omvandla en global produkt till en lokal, välbekant och mycket relevant lösning kan du enklare skala din verksamhet, en lokal kultur och publik åt gången.

Balansera global strategi och lokal känslighet

Glokalisering tar hänsyn till din globala affärsstrategi, men den innefattar också lokaliseringsinsatser för att få kontakt med din publik.

Genom att fokusera på att förvandla din globala produkt och ditt innehåll för en lokal upplevelse kan du införliva de språkliga nyanserna, det lokala sammanhanget och den kulturella relevansen som varje publik förväntar sig av ett lokalt varumärke.

Glokalisering börjar med att omvandla något som är till synes oskalbart, som en lokal version av en produkt för hundratals olika kulturer och publiker, till en effektiv och strömlinjeformad strategi. Men du kan inte göra det på egen hand. Du behöver verktyg och tjänster som hjälper ditt team att globalisera dina lokala strategier.

Du kan lära dig hur du gör detta genom att studera verkliga exempel på hur andra företag förvandlade manuella lokaliseringsprocesser till en strömlinjeformad glokaliseringsmetod.

3 exempel på glokalisering och dess fördelar

Smartling är en allt-i-ett-glokaliseringslösning som tillhandahåller dynamiska arbetsflöden, AI-driven översättning och experttjänster för mänskliga tjänster för att producera lokaliserade översättningar i stor skala. Vårt team har förstahandserfarenhet i flera framgångsrika glokaliseringsfall.

Nedan följer tre exempel på hur företag som ditt kan implementera en framgångsrik globaliseringsstrategi:

1. Mailgun och Mailjet av Sinch

Sinchs hemsida (Källa)

Sinch, en kommunikationsplattform som hjälper lokala företag att tillhandahålla enhetliga och personliga kundupplevelser, behövde ett sätt att effektivt skala lokalisering för sina dotterbolag, Mailgun och Mailjet.

Dessa e-postprodukter inkluderade redan lokalisering, men deras manuella process var kostsam, utsatt för fel och ineffektiv. Sinch ville skala lokalisering för sina produkter och växa in på den globala marknaden, men det behövde en glokaliseringslösning för att göra det.

Mailjet- och Mailgun-teamen antog Smartling och integrerade vårt system med Contentful, Figma och Zendesk. Det här nya systemet eliminerade de flesta manuella uppgifter – särskilt med vårt översättningshanteringssystem, som försåg teamen med ett optimerat arbetsflöde.

Resultaten av Mailgun och Mailjets partnerskap med Smartling (Källa)

Med Smartling effektiviserade båda teamen sin lokaliseringsprocess, ökade sina webbplatsbesök och sparade 180 000 USD i kostnader och över 2 500 manuella arbetstimmar på bara ett år. Sinch förbättrade sin time-to-market, översättningskvalitet och konverteringsfrekvenser och fick en imponerande avkastning på investeringen genom glokalisering.

2. ClassPass

ClassPass hemsida (Källa)

ClassPass, en medlemsapp för fitness och friskvård, ger medlemmar tillgång till gym, studior, salonger och spa över hela världen. Appen ger upplevelser på över tio språk för 30 olika länder. Lokaliseringsteamet hade redan producerat bra innehåll för sin marknadsföringsstrategi, produktutveckling, juridiska och kundupplevelsebehov. ClassPass behövde dock ett sätt att minimera den tid det ägnade åt att genomföra sin strategi.

För att uppnå detta valde ClassPass Smartling för att glokalisera sin globala strategi.

Efter att ha samarbetat med oss kunde ClassPass optimera sin lokaliseringsprocess genom integrationer med Figma, Zendesk, GitHub, Contentful och HubSpot. Denna förändring minskade dess översättningsprocess i nio steg med fyra steg och sparade teamet två och en halv timme per innehåll. Resultaten av ClassPass partnerskap med Smartling (Källa)

ClassPass utnyttjade Smartlings datorstödda översättningsverktyg (CAT) för att ge visuell kontext, vilket resulterade i mer effektivt anpassade webbsidor och innehållstransformationer. Teammedlemmar behövde inte lokalisera, översätta och jonglera med Excel-listor manuellt. Istället kunde de utnyttja vår glokaliseringsstack och fokusera mer på användarupplevelser.

ClassPass team sparade över 1 000 timmar och ökade sin effektivitet med 70 % som ett resultat.

3. Nästa

Yexts hemsida (Källa)

Yext hjälper företag att leverera svar på kunders frågor över hela deras sökekosystem, som inkluderar webbplatser, sökmotorer, kartor och mer.

Företaget ville komma in på nya internationella marknader och lokalisera sin marknadsföring och produktmaterial i stor skala – men dess manuella process gjorde allt utom skalning. Yexts team behövde anta en mer effektiv strategi som skulle göra det möjligt för dem att skala sin lokaliseringsprocess och mer effektivt rikta in sig på flerspråkiga målgrupper.

Yext kunde bara komma in på nya marknader i stor skala med en glokaliseringsstrategi. På grund av detta anammade Yexts team Smartlings tekniska stack och använde vårt översättningshanteringssystem och språktjänster för att skala sina processer. Resultaten av Yexts glokaliseringsimplementering (Källa)

Yext lanserade sin produkt i Japan och såg omedelbara förbättringar i sin lokala marknadslansering. Företaget kopplade till sin japanska publik och drog fördel av en 87 % minskning av redigeringsfrekvensen och en 25 % minskning av kostnaden per ord.

Implementera glokalisering i din verksamhet

Om du vill anta en glokaliseringsstrategi, överväg följande steg:

1. Använd ett översättningsverktyg: Använd maskinöversättning (MT) för att översätta miljarder ord på några sekunder med hög noggrannhet.
2. Välj ett hanteringsverktyg: Använd verktyg för översättning och lokalisering för att samarbeta och distribuera material mer effektivt.
3. Samarbeta med ett glokaliseringsteam: Använd professionella tjänster för att hantera och översätta ditt material för lokalisering i stor skala.

Globala företag försöker ofta omedelbart förbättra sin glokaliseringsstrategi men fastnar sedan i att hantera flera lösningar och arbetsflöden som inte pratar med varandra. Istället är det bästa sättet att hitta en lösning som kan göra allt på ett ställe.

Smartlings syn på glokalisering

Smartlings glokaliseringslösningar och tjänster hjälper företag att skala på lokal nivå. (Källa)

Smartling är den allt-i-ett-glokaliseringslösning du behöver. Förutom AI-drivna verktyg tillhandahåller vi professionella översättningstjänster. Våra expertlingvister är lokala experter som talar modersmål, så de kan anpassa ditt innehåll för att möta komplexa och föränderliga kulturella nyanser. Som ett resultat kan du få kontakt med lokala samhällen och öka försäljningen som ett lokalt varumärke skulle göra.

Dessutom, genom att använda Smartlings översättningshanteringssystem kan ditt team också skapa anpassade arbetsflöden för maximal skalbarhet. Allt ovanstående låter dig utföra ditt varumärkes glokaliseringsstrategi effektivt. Du kommer att kunna fokusera mer på att driva och övervaka ditt företags tillväxt på nya målmarknader – oavsett om det är i Frankrike, Kina eller något annat land runt om i världen.

Boka ett möte idag för att upptäcka hur Smartling kan hjälpa dig att expandera till nya marknader och multiplicera din tillväxt med glokalisering.