De 6 SaaS-verktygen som ditt varumärke behöver sälja globalt just nu

Matt Grech

Content Marketing ManagerSmartling

Den globala ekonomin har blivit den djärva nya verkligheten för företagare överallt. Mellan gränslös räckvidd via internet, helt nya monetära system som kryptovaluta, molnplattformar och mobilappar, är det ingen överraskning att nya, växande och etablerade företag får lika stor framgång på andra sidan jorden som i sina egna stadsdelar.

En annan anledning till att företag överallt – och av alla storlekar – trivs idag är på grund av deras önskan och vilja att möta sina kunders behov direkt.

Det finns ett imponerande och ständigt växande urval av Software-as-a-Service (SaaS)-plattformar som hjälper företag att nå nya kunder, sälja på nya marknader och samarbeta över gränserna.

6 SaaS-verktyg är viktiga för ditt varumärkes globala marknadsframgång 

Under 2017 delade Global Trade sina resultat att 68 % av globala småföretag rapporterade internationell tillväxt. Företagsledare överallt arbetar för sätt att förbättra och förbättra denna tillväxt när konkurrensen tilltar. 

Om du letar efter sätt att marknadsföra ditt varumärke till de yttersta delarna av världen, kommer du att behöva dessa SaaS-plattformar för att hjälpa dig komma dit.

1. Lektionsmässigt

Används av över 1 000 företag och 3 miljoner elever, Lessonly är ett effektivt och prisvärt sätt att utbilda dina anställda i stor skala.

Denna enkla programvara för hantering av lärande kan hjälpa ditt team att få fart på all den senaste programvaran, organisations- och branschspecifik information, säkerhetsöverväganden, regelefterlevnadskrav, branschpraxis och mycket mer med lätthet, hastighet, tillförlitlighet och bekvämlighet.

Förenkla dina arbetsflöden, effektivisera introduktionsrutiner för nyanställda och analysera data för att få praktiska insikter för att optimera processen.

2. Drift

Drift hjälper till att konvertera webbplatsbesökare lättare. Så enkelt är det. Vi får hela tiden höra att folk vill köpa från människor, och Drifts lösning är ett av de enklaste sätten att introducera den mänskligheten till din varumärkesupplevelse.

Deras unika plattform skapar en kundköpupplevelse som främjar genereringen av mer kvalificerade leads och den dramatiska accelerationen av försäljningscykeln som världens första och enda programvaruplattform för konversationsmarknadsföring.

Direkta konversationer med inte bara intelligenta supportrobotar, utan även riktiga människor hjälper till att främja ett meningsfullt engagemang. Och naturligtvis, med en enkel översättning, kan ditt team nu direkt stödja och interagera med dina kunder över hela världen, bokstavligen.

3. Slack

Vi vet alla vad Slack är vid det här laget, men det är definitivt ett värt att nämna. Slack tillåter toppsamarbete med dina kollegor för ökad produktivitet för att bättre betjäna dina kunder. Slack har snabbt blivit en stapelvara för företag över hela världen, och erbjuder det bästa inom projektledning, synlighet och övergripande smidighet i samarbete. 

Och, naturligtvis, omedelbar kommunikation gör det enkelt att arbeta med ditt team runt om i världen. Smartlinganvändare kan till och med svara direkt på översättningsproblem direkt inom en Slack-kanal.

Problem är ett utmärkt sätt att förenkla din revisionsprocess, vilket gör det möjligt för översättare att ställa frågor medan de arbetar. Med möjligheten att svara direkt i Slack kan projektledare lösa eventuella problem utan att behöva bläddra tillbaka till TMS.  

4. Zoom

Zoom har blivit det bästa SaaS-verktyget för videokonferenser för anställda som arbetar hemifrån på rekordtid under bara de senaste månaderna.

Möte med potentiella kunder är en viktig komponent i alla affärsrelationer, men det är opraktiskt och dyrt att skicka team på flygningar över havet och vidare för att träffa potentiella kunder. Detsamma gäller för potentiella kunder som vill göra affärer med din organisation.

Ändå kan vi inte förneka säljkraften hos en mänsklig koppling. Videosamtal avslutar fler erbjudanden. När människor kan se vem de kommer att arbeta med och potentiellt köpa från, känner de en mer personlig anknytning.

Naturligtvis, mitt i 2020 COVID-19-pandemin och krav på social distansering, har Zoom kommit in för att få hjälp för lokala team som stannar hemma för att arbeta. Anställda som tillåts eller beordras att stanna hemma kan snabbt och enkelt kontakta chefer och lagkamrater för att ställa viktiga frågor och samarbeta ansikte mot ansikte.

5. Gong

Gong erbjuder den bästa affärens intelligens, vilket underlättar snabbare pipelineinspektioner och möjligheten att bevisa för tredje part att du är där du säger att du är i alla affärsprocesser. 

Plattformen erbjuder dig ett insiderperspektiv på säljkonversationer, automatisk inspelning och analys av säljsamtal och möten för att förbättra ditt teams effektivitet och höra rå och ofiltrerad information från potentiella kunder och kunder.

Och rikedomen av kunskap att skaffa sig är bara häpnadsväckande. Du kan dyka in i dina säljsamtal för att bättre förstå vad som fungerar eller inte. Enskilda representanter kan övervaka sina egna samtal och identifiera förbättringsområden, eller till och med lyssna på sina kollegas samtal för att få en bättre uppfattning om hur resten av teamet hanterar sina samtal.

Chefer kan naturligtvis också få en bättre förståelse för hur samtalen fortskrider och hur representanter placerar marknadsföringsinnehåll och deras försäljningsföreställningar för att säkerställa anpassning av meddelanden mellan team.

6. Smartling

Att översätta och optimera digitalt innehåll för lokalisering har blivit en avgörande komponent för att driva framgång på den globala marknaden. 

Smartling förstår att vår moderna digitala värld drivs av att skapa och främja kopplingar mellan platser, människor och djärva nya idéer.

Företagsledare förstår att de måste fortsätta vara vågade och innovativa för att nå en helt ny publik, ibland på ett nytt språk. Smartling har utsetts till nummer ett översättningshanteringssystem två gånger under de senaste åren, och är den främsta översättningsmjukvaran för att underlätta en fullskalig digital transformation för att korsa språkbarriärer och dela ditt varumärkesbudskap.

Oavsett vem du försöker få kontakt med, oavsett om det är företag eller enskilda shoppare, hjälper vi ditt varumärke att skapa och forma ditt innehåll för att passa in på alla målmarknader och på alla plattformar.

Och resultatet är betydande: Smartling minskar interna omkostnader för hantering av översättning, gör det möjligt för företag att skapa och publicera innehåll på språk snabbare och ger kunderna analyser för att möjliggöra datadriven översättning.

Översättning är avgörande

Även när de köper online vill kunder fortfarande känna den personliga, mänskliga kopplingen - speciellt när de köper från ett varumärke i ett helt annat land.

Och det är bara möjligt när ett företag talar deras språk.

När vi tittade på fem stora e-handelshandlare spelade lokalisering av webbplatser och språktillgänglighet en direkt roll i att driva tillväxten av fyra varumärken under de senaste fem åren; inklusive 149 % tillväxt för ASOS, en helt e-handelsbaserad återförsäljare.

Genom att skapa en upplevelse som känns infödd för användaren kommer ditt varumärke att främja den mänskliga kopplingen som köpare söker. Kunder ska känna att webbplatsen skapades med deras kultur, deras behov och deras språk i åtanke, inte bara en extra eftertanke.

Varje aspekt av din erfarenhet och strategi bör övervägas för lokalisering:

• Översätt din webbplats och mobilappar för bättre tillgänglighet över hela världen
• Översätt din onboarding-dokumentation och supportinnehåll för att hjälpa nya användare och nya medarbetare över hela världen
• Utnyttja Slack för att omedelbart samarbeta med översättare för innehåll av högsta kvalitet
• Använd Drift för att implementera flerspråkiga chatbotar för samtal

Hitta rätt SaaS-verktyg för att sälja globalt

När affärsvärlden fortsätter att expandera bortom din stad, stat och land, fortsätter kreativa hjärnor och mjukvaruutvecklare att söka SaaS-lösningar för att hjälpa till att stödja och främja din produktivitet och ditt varumärke, vilket hjälper dig att förbli konkurrenskraftig och lönsam på den globala marknaden.

Ställ upp ditt team för framgång med agil teknikstack för att inte bara stödja och driva sund affärstillväxt, utan också upprätthålla optimal kontakt med dina befintliga kunder, oavsett var de befinner sig i världen.