Forrester Wave™: Lokaliseringstjänster, Q3 2026

Forresters första utvärdering av lokaliseringstjänster med poäng för 11 leverantörer utifrån 27 kriterier. Smartling utsågs till ledare.

AI gjorde innehållet enkelt att producera och gjorde det betydligt svårare att välja vem som översätter det. Varje leverantör beskriver sig nu som AI-first, och fram till denna utvärdering hade väldigt få testats på det av någon oberoende. Forrester bedömde 11 leverantörer av lokaliseringstjänster utifrån 27 kriterier som byggts för hur detta arbete faktiskt fungerar nu, med AI i arbetsflödet, styrning under verklig granskning och kvalitet som du måste kunna bevisa.

Varför denna utvärdering är viktig

Hittills innebar valet av en lokaliseringspartner att väga RFP-svar, referenssamtal och rykte mot varandra utan någon gemensam standard att mäta dem efter.

Denna rapport ger kategorin den standarden. Oavsett om du bygger en kortlista, förbereder dig för en förnyelse eller gör det interna argumentet för en förändring, publiceras kriterierna, resonemanget bakom varje resultat är synligt och alla 11 leverantörer mättes på samma sätt.

Forresters kriterier är också de frågor som är värda att ställa till alla leverantörer du funderar på: hur kvalitet styrs, hur modeller kontrolleras, hur AI-risk hanteras, hur arbetet kopplas till de system du redan kör och hur allt mäts.

Vad finns inuti

• Hur alla 11 leverantörer bedömdes och resonemanget bakom varje resultat
• De 27 kriterier som Forrester använde i utvärderingen
• Vilka leverantörer fick kundfeedback över genomsnittet, och hur Forrester samlade in den
• Forresters syn på hur marknaden splittras när AI omformar den
• Hur mogen kvalitetsstyrning, modellkontroll och AI-riskhantering ser ut i praktiken

Smartling i utvärderingen

Smartling utsågs till ledare inom Forrester Wave™: Lokaliseringstjänster, Q3 2026.

Forresters utvärdering säger att Smartling " utmärker sig när det gäller att omvandla fragmenterad företagslokalisering till en automatiserad, mätbar produktionsmodell. " Utvärderingen konstaterar också att Smartling är " en stark passform för företag som vill ha en AI-forward lokaliseringsplattform med djup integration, automatisering och styrning för kvalitet och varumärke. "

Smartling fick också kundfeedback över genomsnittet i utvärderingen. Inklusive Smartling fick endast två leverantörer i hela utvärderingen kundfeedback över genomsnittet. Feedbacken kom från liveintervjuer som Forrester genomförde med Smartlings kunder.

Hur Forrester genomförde utvärderingen

Forrester Wave-utvärderingar betygsätter leverantörer mot en publicerad uppsättning kriterier, med utgångspunkt i leverantörsinformationer, produktdemonstrationer och liveintervjuer med varje leverantörs kunder. Kriterier ställs in innan utvärderingen börjar och publiceras tillsammans med resultaten, så att du kan se hur varje resultat uppnåddes.

Hämta rapporten

Läs hela utvärderingen, inklusive kriterierna, metoden och hur alla 11 leverantörer bedömdes.

Objektivitetsuttalande

Forrester stöder inte något företag, produkt, varumärke eller tjänst som ingår i dess forskningspublikationer och råder ingen person att välja produkter eller tjänster från något företag eller varumärke baserat på de betyg som ingår i sådana publikationer. Informationen baseras på bästa tillgängliga resurser. Åsikter återspeglar bedömningen vid den tiden och kan ändras. Den här rapporten är en del av en bredare samling av Forrester-resurser, inklusive interaktiva modeller, ramverk, verktyg, data och tillgång till analytikervägledning. För mer information, läs om Forresters objektivitet.