Hur mångkulturell marknadsföring ökar din globala relevans

Globala företag har tillgång till konsumenter från alla samhällsskikt, men en anslutning är inte garanterad. Kundernas kulturer, värderingar och erfarenheter formar hur de ser och interagerar med varumärken.

Företag måste gå bortom generiska meddelanden och skapa mångkulturella marknadsföringskampanjer som ansluter till olika samhällen. Varumärken som använder detta tillvägagångssätt kan bygga upp förtroende och lojalitet bland olika samhällen, vilket ökar deras marknadsräckvidd och kundengagemang.

Den här artikeln kommer att utforska definitionen av mångkulturell marknadsföring och förklara varför mångkulturell marknadsföring är viktig för moderna företag. Sedan kommer vi att täcka några framgångsrika multikulturella marknadsföringsstrategiexempel.

Vad är mångkulturell marknadsföring och varför spelar det någon roll?

Mångkulturella marknadsföringsstrategier skapar marknadsföringskampanjer för att nå en mängd olika målgrupper. Även känd som mångfaldsmarknadsföring, innebär det att skräddarsy budskap för att få resonans hos människor av olika etnicitet, kulturer och språk. Företag som investerar i mångkulturella reklamstrategier når fler kunder och bygger starkare relationer.

Minoritetsgrupper är mer benägna att engagera sig i ett varumärke när de ser sig representerade i dess budskap. Till exempel, marknadsföringskampanjer som uppmärksammar kulturella högtider, som Lunar New Year, Diwali eller Día de los Muertos, indikerar att ett företag respekterar olika traditioner. I sin tur är det mer sannolikt att konsumenter engagerar sig i erbjudandet och integrerar det i sin kulturella fest.

Hur man skapar en mångkulturell marknadsföringsstrategi i 3 steg

Mångkulturell marknadsföring är en känslig process. Dåligt undersökta eller hastigt genomförda reklamkampanjer kan verka okänsliga eller okänsliga, vilket skadar ditt företags rykte.

Så här säkerställer du att du skapar en mångfaldsmarknadsföringsstrategi som på ett autentiskt sätt resonerar med din målmarknad:

1. Förstå din publik

Forskning kulturella grupper för att förstå deras behov och preferenser. Prata direkt med flerspråkiga samhällen, samla in insikter genom undersökningar och studera demografisk data för att avgöra hur olika människor tänker, handlar och fattar beslut. Din marknadsföringskampanj kommer bara att vara effektiv om den talar till verkliga värderingar, traditioner och krav.

2. Anpassa dina meddelanden och bilder

Det räcker inte att översätta en annons till ett annat språk för att få kontakt med lokalbefolkningen. Människor vill se sig reflekteras i marknadsföring genom kulturella referenser som är viktiga för dem.

Varje kultur har unika seder och principer. Varumärken som erkänner dem kommer att bygga starkare kopplingar. Om forskning till exempel visar att de konsumenter du riktar dig till värdesätter familjeband, överväg att skapa annonser som skildrar familjesammankomster.

Samtidigt bör globala marknadsföringsteam undvika stereotyper av konsumenters etnicitet. En välmenande marknadsföringskampanj för mångfald kan slå tillbaka om den förenklar eller förvränger en minoritetsgrupp. Rådgör med flera personer från målgruppen för att förhindra misstag och göra meddelandet mer relaterbart.

3. Testa och förfina ditt förhållningssätt

En marknadsföringskampanj kanske inte alltid landar med sin publik som du förväntar dig. Spåra engagemang online, samla kundfeedback och justera ditt tillvägagångssätt tills du får det rätt.

Varumärken som testar annonskampanjer på mindre marknader innan en storskalig lansering kan minimera risken samtidigt som de får insikt om en kampanjs effektivitet. De lär sig av sin publik, vilket leder till starkare, mer meningsfulla marknadsföringsstrategier och ökad försäljning.

Bästa metoder för mångkulturell reklam för maximal effekt

Företag måste närma sig mångkulturell reklam med en tydlig strategi för att få kontakt med olika samhällen. Här är några bästa metoder för att förbättra effekten:

• Bygg ett mångsidigt marknadsföringsteam: Människor med olika bakgrunder kan ge insikter som hjälper dig att skapa mer autentiskt innehåll för din målmarknad. Ett starkt team förstår kulturella skillnader och undviker misstag som kan stöta bort publiken. Om ditt team saknar representation från en målgrupp, överväg att anlita konsulter för att ge insikt.
• Prata med personerna du vill nå: Innan du startar en marknadsföringskampanj, samla in synpunkter från communityn. Du kan vara värd för fokusgrupper, prata med kulturledare eller arbeta med lokala företag. Att lära sig direkt från publiken säkerställer att dina meddelanden känns naturliga snarare än tvingade.
• Kontrollera noggrannhet och äkthet: Människor märker när varumärken gör fel. Ett företag kan försämra sitt rykte genom att missbruka kulturella symboler, missförstå slang eller generalisera om etnicitet. Gå noga igenom dina marknadsföringsstrategier tillsammans med personer som är bekanta med kulturen för att förhindra misstag.
• Gör meddelanden regionspecifik: En kampanj som fungerar på en plats kanske inte fungerar någon annanstans. Att skräddarsy innehåll efter lokala värderingar gör reklam mer effektiv. Mångfaldsmarknadsföring bör ta hänsyn till de språk, seder och traditioner som formar hur människor ser varumärken.
• Arbeta med influencers som förstår samhället: Samarbete med sociala medier influencers som tillhör en minoritetsgrupp eller lokal publik bygger förtroende. Människor engagerar sig ofta mer med varumärken när de ser någon från sin egen kultur representera produkten eller tjänsten, eftersom det betonar äkthet.
• Använd lokalisering för att förbättra effekten: Förståelse garanterar inte anslutning. Även när annonser översätts korrekt kan de sakna kulturella nyanser eller vanliga idiom som resonerar hos konsumenterna. Lokalisering löser detta problem genom att anpassa innehållet så att det passar lokala språk och seder.

Lokalisering behöver inte vara utmanande. Smartling tillhandahåller olika marknadsföringsöversättningstjänster som förenklar lokaliseringsprocesserna. Till exempel gör Smartlings översättningshanteringssystem det enkelt att underhålla en flerspråkig webbplats, särskilt när ditt innehåll utvecklas. Vårt Global Delivery Network (GDN) upptäcker automatiskt ändringar på din webbplats och skickar dem för översättning direkt, vilket säkerställer lokaliserade webbupplevelser på alla språk. Smartling gör det enkelt att hålla ditt översatta innehåll uppdaterat och få kontakt med konsumenter över hela världen.

Inspirerande multikulturella marknadsföringsexempel: Strategier som fungerar

Anslutning till olika målgrupper kräver genomtänkta och inkluderande marknadsföringsstrategier. Här är några enastående marknadsföringsexempel från globala varumärken som omfamnade mångfald och inkludering för att maximera effekten:

Coca-Colas annonskampanj "America Is Beautiful".

Coca-Cola debuterade sin "America Is Beautiful"-reklam under Super Bowl 2014. Annonsen hyllade olika samhällen och visade upp de många kulturer som utgör Amerika. Bilderna visade människor från olika etniciteter, religioner och minoritetsgrupper som ägnade sig åt sina dagliga liv – familjer som delar måltider, barn som leker och samhällen som möts. Coca-Cola inkluderade också ett par av samma kön, som skrev historia som en av de första Super Bowl-annonserna med HBTQ+-representation.

Den här annonsen ger ett starkt exempel på hur marknadsföringsstrategier kan spegla den verkliga mångfalden. Genom att representera olika kulturer, identiteter och livsstilar kopplade Coca-Cola till en bred målmarknad och förstärkte sitt engagemang för inkludering.

Fenty Beautys inkluderande lansering

I september 2017 lanserade Rihanna Fenty Beauty med fokus på mångfald. Till skillnad från många sminkmärken på den tiden, erbjöd Fenty Beauty 40 foundation-nyanser för att rymma människor av alla etniciteter. Detta tillvägagångssätt fyllde ett tomrum i skönhetsbranschen, där mörkare hudtoner ofta ignorerades.

Den första marknadsföringskampanjen innehöll modeller av olika etniciteter som självsäkert bar Fenty Beauty-produkter, vilket förstärkte att skönhet finns i många former. Lanseringen var en stor framgång, inbringade miljoner och gjorde Fenty till en av de globala ledarna inom sminkförsäljning.

Amazons kampanj "The Show Must Go On".

2020 lanserade Amazon sin semesterannonskampanj, "The Show Must Go On". Den berättade historien om en ung svart ballerina som hade blivit utvald för en huvudroll. Efter månader av förberedelser ställdes hennes uppträdande in på grund av covid-19-pandemin. Istället för att ge upp gick hennes familj och grannar samman för att stödja henne. Med hjälp av Amazons produkter och tjänster organiserade de en utomhusshow där hon fortfarande kunde uppträda.

Reklamen lyfte fram teman som uthållighet, gemenskap och hopp. Det kopplade till människor genom att fokusera på verkliga kamper och kraften i att komma samman, vilket gör det till en av Amazons mest minnesvärda semesterannonser.

Styr din mångkulturella marknadsföringsstrategi med Smartling

Att få kontakt med en global publik behöver inte vara komplicerat. En stark multikulturell marknadsföringsstrategi säkerställer att företag når olika samhällen i flera länder genom att bygga förtroende och anslutning. När kunddemografin utvecklas får företag som fokuserar på kulturell relevans en fördel.

Smartlings översättningslösningar hjälper dig att lokalisera marknadsföringskampanjer och leverera rätt budskap på alla språk. Smartling integreras enkelt med din befintliga teknikstack och ansluter sömlöst till CMS som WordPress och Contentful, marknadsföringsverktyg som HubSpot och visuella designplattformar som Canva. För e-handelsvarumärken gör Smartlings Shopify-anslutning det enkelt att översätta din Shopify-butik, vilket hjälper dig att enkelt nå kunder överallt.

Är du redo att ta ditt innehållslokalisering till nästa nivå? Vår kostnadsfria e-bok, "The Ultimate Guide to Translating Your Marketing Materials ", förklarar hur du når fler människor, ansluter på en djupare nivå och växer ditt flerspråkiga varumärke över hela världen. Ladda ner den idag och börja få varje ord att räknas.