ePlaneAI: Skala global räckvidd utan kompromisser

ePlaneAI overview

ePlaneAI är en flygmarknadsplats online som använder AI för att koppla ihop köpare och säljare. 2022 fick Angel Marinov en idé om att hjälpa till att renovera plattformen och öppna den för användning på nya internationella marknader.

Idealogic, ett mjukvaruutvecklings- och konsultföretag, hjälpte ePlaneAI att skapa en integrerad, säker och användarvänlig marknadsplats som vänder sig till den globala flygindustrin. På grund av den internationella visionen för företaget var översättning av dess onlineapp avgörande för dess framtida framgång. ePlaneAI ville nå nya målgrupper i Europa och Asien, men det var frågan om att säkra resurserna och budgeten.

Utmaningen

Före detta initiativ var appen ePlaneAI endast tillgänglig på engelska och förenklad kinesiska. Den kinesiska versionen hade översatts manuellt och distribuerats som en helt separat version av appen, vilket var en stor teknisk börda. Dessutom hade översättningarna inte uppdaterats på flera år, vilket innebar att användarupplevelsen varierade för användare över hela världen.

Att distribuera ytterligare språk med samma tillvägagångssätt skulle ha varit ett enormt åtagande med tusentals timmars manuellt arbete för både ingenjörsteamet och översättarna. Oleh Henaliuk, ansvarig för ePlaneAI-webbplatsens utveckling, uppskattade att installationen ensam skulle ha tagit två heltidsanställda ingenjörer två till tre månader att slutföra.

Oleh sa om deras ursprungliga process, "För att hantera översättningar på vår sida skulle vi ha varit tvungna att implementera nya datastrukturer, manuellt ta innehållet till en översättningsbyrå och sedan manuellt mata in datan tillbaka till vårt system. Det skulle vara för mycket arbete när teamet måste fokusera på utveckling av kärnsystemfunktioner.”

Lösningen

ePlaneAI ville ha en automatiserad lösning som skulle göra det möjligt för dem att skala till vilket språk som helst utan att behöva hantera översättningar internt. De vände sig till Smartlings globala leveransnätverk (GDN) för att göra just det.

GDN-översättningsproxyn löste omedelbart många av de manuella utmaningarna som ePlaneAI-teamet stod inför. När de väl har konfigurerats kan deras appinnehåll flöda automatiskt till Smartling för maskinell eller mänsklig översättning. När innehållet ändrades i den engelska appen flaggades det automatiskt och dök upp på Smartling-plattformen för granskning. Detta system har gjort det möjligt för ePlaneAI-teamet att behandla lokalisering som en underhållsuppgift, vilket inte tar mer än 15-30 minuter av sin dag. De har kunnat återinvestera mer än 2 800 timmars ingenjörsarbete som skulle ha lagts på lokalisering tillbaka till kärnplattformsutvecklingen.

Viktigast av allt, att använda en översättningsproxy innebär att ePlaneAI kan förse användare med innehåll på deras modersmål utan att behöva utveckla och hantera flera versioner av samma app. När en användare väljer ett språk som inte är engelska ersätts appinnehållet automatiskt med en översatt version. Allt detta händer omedelbart, vilket ger internationella användare en upplevelse som överensstämmer med en fristående, översatt app men utan alla kostnader.

Med hjälp av Smartling har ePlaneAI gjort sin webbapp tillgänglig på elva olika språk. ePlaneAI har nu siktet inställt på att utöka lokaliseringen till ännu mer av deras innehåll för att leverera robusta kundupplevelser för användare över hela världen.