Fallet för kultur

Pingisbord, kallbryggning på fat, bagel måndagar, företagspicknick, team happy hour, företagsomfattande Yankee-spel, obegränsad sjuktid och PTO, generös pappa-/mammaledighet, öl på fat, jag kunde fortsätta. Så...

"Vad är affären? Det måste väl finnas en hake? Företag tillhandahåller inte bara denna lyx för ingenting, eller hur?” Jag, en skeptiker Mike, kommer från ett litet försäkringskontor som jag ägde och drev.

Missförstå mig rätt, jag gjorde mitt bästa för att ge en lika trevlig arbetsmiljö i min tidigare roll. En Keurig, en vattenkylare, slapp kraftuttagspolicy, etc. Men för att vara ärlig så var mitt kontor ett junioruniversitetsteam när det gäller förmåner och bekvämligheter. Tillbaka till min ursprungliga fråga: Varför?

Min första gissning hade något att göra med att minska churn. När jag driver ett litet företag lärde jag mig snabbt att kostnaderna för att anställa en ny medarbetare är skrämmande. Plus: Glada medarbetare = långtidsanställda. Lägre omsättningshastighet = mer tid att utveckla produkt/branschkunskap. Låg churn = mindre utbildning/rampning för nyanställda. Vettigt, eller hur?

Jag ska erkänna att den här tankegången verkar cynisk. Den ser medarbetarna som ett medel för att uppnå ett mål. Men hey, i slutändan är företag i branschen för att tillfredsställa investerare och göra vinst.

Min tid på Smartling har gjort mig generad för att jag gick med i företaget med detta tänkesätt. Förmånerna som företag som Smartling tillhandahåller är en biprodukt av ett övergripande mål; för att se till att anställda trivs med att komma till jobbet varje dag. Så enkelt är det. Anställda är inte bara mer produktiva när de trivs på jobbet (upp till 37 % mer produktiva för säljare som jag och 20 % totalt sett), utan företag med mycket engagerade anställda är 147 % mer lönsamma i vinst per aktie än sina kollegor. Nöjda medarbetare = nöjda kunder.

Smartling går dock några steg bortom dessa siffror. De vänskaper som jag har knutit här är livslånga, en samarbetande arbetsmiljö är en egenskap som kommer att vara obligatorisk när/om jag är på arbetsmarknaden i framtiden, och hur kaxigt det än låter känns det inte som att gå till jobbet. När jag kom till Smartling förväntade jag mig en "Lone Wolf"-mentalitet som säljare. Idag står jag inte inför en enda utmaning som jag inte får råd från kollegor om.

En mentor sa en gång till mig när jag tog examen från Villanova och gick in i arbetsvärlden, att det mesta av din vakna tid kommer att gå till att arbeta; bättre se till att du är nöjd när du gör det. Smartling har gått utöver för att göra detta mantra som jag håller till verklighet.

De "förmåner" som är förknippade med att arbeta på en startup kan tyckas triviala för skeptikern, men att arbeta i en miljö som främjar lagarbete, professionell utveckling och kanske viktigast av allt, roligt, har gjort det möjligt för mig att växa som person först, säljare i andra hand.