Internationellt konsumentbeteende: Insikter och strategier för att engagera globala målgrupper

Trender i konsumentbeteende varierar kraftigt mellan globala marknader på grund av geografiska skillnader, kulturella normer och ekonomiska faktorer. Företag som förstår dessa nyanserade sociala faktorer och köppreferenser kan anpassa sina annonserings- och innehållsstrategier för varje marknad för att förbli konkurrenskraftiga och bygga lojalitet över hela världen.

Den här guiden utforskar de krafter som driver internationellt konsumentbeteende och hjälper dig att anpassa dig därefter med hjälp av datadrivna beslut och praktiska strategier.

5 faktorer som påverkar internationellt konsumentbeteende

En framgångsrik strategi för marknadsinträde utvecklar produktpositionering och reklamtaktik baserad på insikter om lokala konsumentbeteenden. Här är fem faktorer som påverkar hur konsumentbeteendet förändras på olika marknader:

1. Kulturella influencers

En av de mest uppenbara skillnaderna mellan regioner är närvaron och karaktären av kulturella trendsättare. Till exempel kan sydkoreanska ungdomar avguda K-popstjärnor, medan fransk publik noga följer fotbollsspelare. Båda länderna har en blomstrande modescen som driver social handel, där onlineshoppare tar inspiration från populära personer. En influencer marketing-strategi måste anpassa sig till dessa faktorer genom att prioritera lämpliga talespersoner och trender.

2. Sociala normer

Från familjestrukturer och relationer mellan jämnåriga till humor och etikett formar sociala faktorer i hög grad det lokala konsumentbeteendet. Till exempel påverkas köpbeslut i kollektivistiska samhällen ofta av samhällets förväntningar, vilket leder till att konsumenter prioriterar gruppkonsensus och varumärkesrykte. Däremot betonar individualistiska kulturer ofta personliga preferenser och självuttryck, vilket gör att konsumenter är mer benägna att söka unika varumärken som återspeglar deras identitet. 

3. Psykologiska faktorer 

Människors motivationer, attityder och övertygelser påverkar hur de tolkar produkter och fattar köpbeslut. Även om dessa faktorer är högst individuella, har varje kultur fortfarande övergripande trender.

Populära uppfattningar om kvalitet, risk och status förändrar hur konsumenter på olika marknader tar emot varumärkesbudskap. Vissa målgrupper prioriterar beprövad tillförlitlighet, medan andra söker nya, banbrytande lösningar.

4. Teknik

Tekniken formar nästan alla aspekter av konsumentbeteendet, från köpbeslut till förväntningar på dataskydd. Regioner med utbredd internetåtkomst och smartphone-användning gör det möjligt för konsumenter att undersöka produkter, jämföra priser och förlita sig på digitala recensioner för att fatta välgrundade och oberoende köpbeslut. Teknikkunniga målgrupper kan också föredra e-handel och AI-lösningar. Omvänt förlitar sig regioner där digital infrastruktur fortfarande är under utveckling mer på traditionell mun-till-mun-metoden eller upplevelser i butik.

5. Föredragna språk

Språk påverkar konsumentbeteendet avsevärt genom att forma hur budskap uppfattas och litas på. I flerspråkiga regioner är konsumenter mer mottagliga för marknadsföring och produktinformation som presenteras på deras modersmål eller föredragna språk, eftersom det främjar en känsla av förtrogenhet. Det är därför många amerikanska varumärken använder spansktalande budskap när de marknadsför sig till latinamerikanska grupper. 

Kulturella nyanser inbäddade i språket – såsom indirekta kontra direkta kommunikationsstilar – påverkar hur reklam tolkas. Tonavvikelser och dåliga översättningar kan leda till negativa varumärkesuppfattningar, medan vällokaliserad kommunikation förbättrar relaterbarheten och ökar sannolikheten för köp.

För att överbrygga den klyftan erbjuder Smartlings AI-drivna översättningsplattform detaljerad analys som hjälper dig att mäta kvaliteten och prestandan hos dina översättningar.

Trender inom konsumentbeteende som formar globala marknader

Trots sina skillnader delar internationella marknader några universella trender. Dessa grundläggande principer vägleder allt konsumentbeteende:

Välgrundat beslutsfattande

Oavsett om de handlar matvaror eller registrerar sig på en ny social medieplattform vill konsumenter ha detaljerad information innan de fattar köpbeslut. Omfattande information stöder konsumenternas utgifter på alla marknader för varje produkt och tjänst. Oavsett var du säljer, erbjud alltid detaljerade guider, jämförelser och handledningar för att hjälpa konsumenter att avgöra om dina erbjudanden passar dem.

Strömlinjeformade köpupplevelser

Även om du bör skräddarsy köpupplevelsen för olika marknader, förblir en aspekt densamma: mindre friktion och mer bekvämlighet leder till större försäljning. Förfina upplevelsen och bygg kundlojalitet genom att undersöka konsumentbeteende och upptäcka vad som driver handeln på varje marknad. Experimentera med nya strategier som gör det mer konsumentvänligt att handla och köpa din produkt, till exempel personalisering, paketerbjudanden eller integritetsskydd.

Hållbarhet

Hållbarhet blir allt viktigare för konsumentbeteendet på alla marknader. Konsumenter vill veta att de varumärken de stöder verkar etiskt och säljer hållbara produkter. Marknadsför ditt varumärkes sociala och hållbarhetsmässiga åtaganden och förklara för konsumenterna hur ni säkerställer etiska affärsmetoder. Betona transparens genom att tillhandahålla rapporter som visar ditt företags miljöpåverkan. Dela budskapet på sociala medier för att locka till sig social handel och uppmuntra positiv muntlig reklam bland medvetna konsumenter.

Trendföljande

Varje region har trender som påverkar konsumentbeteendet, från influencers till växande modeflugor. Hitta ett sätt att utnyttja dessa trender i konsumtionsutgifter och utnyttja dem för att få fotfäste på varje marknad.

Forskning är oumbärlig här; undersökningar och intervjuer kan avslöja långvariga preferenser och framväxande influencers som påverkar den lokala kulturen.

7 strategier för att utnyttja internationella konsumentbeteenden

När du väl förstår de faktorer som påverkar internationell handel och konsumentpreferenser kan du använda den informationen för att skapa riktade omnikanalupplevelser för varje marknad. Här är sju strategier för att tillämpa det du lär dig om varje regions förändrade konsumentvanor:

1. Kulturell relevans

Identifiera de unika och meningsfulla kulturella elementen som påverkar konsumenterna på varje marknad. Kuratera innehåll och annonser som bidrar till den kulturen, antingen genom att följa i dess fotspår eller rida på vågen av stigande trender. Du kan göra detta genom att referera till historiska händelser, aktuella trender eller offentliga personer som resonerar med målgrupper.

2. Personalisering

Att leverera en personlig varumärkesupplevelse till konsumenter hjälper dig att nå dem på en mer mänsklig nivå. Designa dynamisk kommunikation som svarar på den data du samlar in från varje användare. Försök att rekommendera liknande produkter medan de handlar online eller använd deras namn i e-postkampanjer. Även små inslag av personalisering kan hjälpa dig att bygga lojalitet hos konsumenterna.

3. Glokalisering

Globalisering skräddarsyr ditt budskap för varje marknad samtidigt som du bibehåller din distinkta varumärkesidentitet, vilket skapar en omnikanalupplevelse som attraherar lokala konsumenter och bygger internationell varumärkeslojalitet. Det är därför översättningstjänster som Smartling är så värdefulla för internationell handel. Smartlings globala marknadsföringsöversättningslösningar kombinerar avancerade automatiseringar, AI-effektivitet och precis rätt mängd mänsklig input för att säkerställa att inlägg på sociala medier, bloggartiklar och annonser når konsumenternas intresse.

Influencer-marknadsföring

Lokala influencers på din målmarknad kan hjälpa dig att etablera ditt varumärke i regionens sociala medier och öka försäljningen på sociala medier. Samarbeta med trendande influencers inom flera discipliner – såsom konst, musik och industri – för att utveckla riktade upplevelser som tilltalar konsumenternas intressen. De kommer att vara mer benägna att köpa dina produkter och tjänster efter att ha associerat ditt varumärke med betrodda personer.

5. Engagemang i sociala medier

Att interagera direkt med konsumenter på sociala medier tjänar två lika viktiga mål: att få kontakt med din publik och att lära av dem. Organisk marknadsföring i sociala medier uppmuntrar konsumenter att köpa din produkt eller dela den någon annanstans. Samtidigt hjälper deras svar dig att bättre förstå konsumentbeteende och preferenser på den marknaden. Sociala medier är också ett utmärkt sätt att marknadsföra undersökningar och mäta intresse bland målgrupper.

6. Strategisk skalning

När du går in på en ny marknad, börja smått och skala upp gradvis. Du behöver tid för trial and error, vilket gör att du kan lära av konsumenterna och anpassa dig till deras beteende. Börja med metoder som fungerar på nästan alla marknader, som att främja hållbarhetsinitiativ, och arbeta dig uppåt därifrån. När du har utvecklat en beprövad strategi för att bygga lojalitet och engagemang kan du utöka din globala innehållsmarknadsföring.

7. Marknadsundersökning

Att genomföra forskning om konsumentbeteende ger ditt företag grunden för att fatta datadrivna beslut om produktanpassning, annonsutgifter, prissättningsstrategier och mer. Det kan berätta om de värderingar och psykologiska faktorer som påverkar konsumenternas köpbeslut. Skicka ut undersökningar och utnyttja analyser på populära sociala medieplattformar för att upptäcka trender, preferenser och förväntningar på varje målmarknad.

Stärk din globala marknadsföringsstrategi med Smartlings lokaliseringslösningar

Att analysera internationellt konsumentbeteende hjälper dig att utveckla heltäckande strategier som möjliggör tillväxt över gränserna. Genom att studera kulturella signaler, shoppingvanor och språkpreferenser kan du bygga starkare kundrelationer och leverera övertygande produkter och budskap.

Det räcker dock inte att förstå din målmarknad. Du behöver rätt verktyg och expertis för att genomföra din strategi.

Smartlings översättningslösningar hjälper varumärken att bygga momentum med högkvalitativa översättningar till en bråkdel av kostnaden och handläggningstiden för traditionella översättningsmetoder. Våra AI-drivna översättningslösningar och vårt förstklassiga översättningshanteringssystem effektiviserar dina lokaliseringsinsatser och gör det enklare än någonsin att få kontakt med internationella konsumenter.

Vill du lära dig mer om att skala upp globala marknadsföringsinsatser? Ladda ner vår kostnadsfria e-bok, ”10 strategier för att öka översättningseffektiviteten”, för att upptäcka hur du kan utnyttja automatisering, rätt översättningsmix och datadrivna beslut för att nå nya målgrupper utan att belasta din budget.