ClassPass: Omdefinierar rollen "loc manager" genom att förbättra översättningseffektiviteten med 70 %

ClassPass översikt

ClassPass är en medlemsbaserad app och webbplats för allt fitness och friskvård. Det ger dig tillgång till gym, studior, salonger och spa runt om i världen. ClassPass grundades i USA 2013 och är nu tillgängligt på 10 språk i 30 länder med över 2 500 deltagande studior, gym och hälsocenter.

Utmaningen

ClassPass lokaliserar sitt innehåll för marknadsföring, juridik, produktutveckling och kundupplevelse. Deras lean lokaliseringsteam hade en stor fråga, "Hur kan vi minska tiden som läggs på utförande och öka tiden som ägnas åt lokaliseringsstrategi?"

Lösningen

Smartlings kontakter som Figma, Zendesk, GitHub, Contentful och HubSpot effektiviserade ClassPass lokaliseringsprocess avsevärt. Efter implementeringen av Smartling och dessa kontakter reducerades samma översättningsprocess från nio steg till fem, vilket bara tog en timme jämfört med tre och en halv tidigare.

Genom att använda Smartlings verktyg Visual Context fick översättare en bättre förståelse för innehållskontext, vilket ledde till effektivare anpassningar. ClassPass lokaliseringsteam behöver inte längre skapa jobbfiler manuellt, lägga till instruktioner, tillhandahålla visuella referenser, kopiera och klistra in strängar i Excel och leverera till det slutliga målet. Alla dessa förbättringar innebär att teamet kan fokusera på strategiska uppgifter som app- och webbflödesoptimering och förbättring av användarupplevelsen.