Hur man kommer in på APAC-marknaden: Tips för lokalisering i Asien och Stillahavsområdet

Med en nyligen explosion i tillväxt dominerar användare från de 20+ länder som utgör Asien-Stillahavsmarknaden (APAC) världens internetanvändning.

Kina, södra Asien och Sydostasien står för mer än hälften av de 4,6 miljarder människor som använder Internet runt om i världen. Den enorma publiken är ofta en enorm, outnyttjad möjlighet för företag när de vill utöka sitt fotavtryck.

Vi dyker in i allt du behöver veta om lokalisering för APAC-regionen - den största och mest mångsidiga på planeten.

Vad är APAC-regionen?

APAC (står för Asia-Pacific) omfattar Östasien, Sydasien, Sydostasien och Oceanien.

Genom att borra ner ytterligare en nivå inkluderar APAC mer än 20 länder:

• Kina
• Indien
• Indonesia
• Pakistan
• Bangladesh
• Ryssland (som ibland finns med på europeiska listor istället)
• Japan
• Filippinerna
• Vietnam
• Thailand
• Myanmar
• Sydkorea
• Malaysia
• Nordkorea
• Australien
• Taiwan
• Sri Lanka
• Laos
• Kambodja
• Singapore
• Bhutan
• mongoliet
• Nya Zeeland
• Och Stillahavsöarna, inklusive Fiji, Papua Nya Guinea, Franska Polynesien och Maldiverna, bland andra

Bland dessa 20+ länder finns mer än 3 000 språk – bara Indien har 22 officiella språk! Smartling stöder en mängd olika APAC-språk, inklusive:

Varför lokalisera för APAC-regionen?

Asien-Stillahavsområdet är bland de snabbast växande regionerna för digitala användare. Kina, i synnerhet, har lagt till 50 miljoner nya internetanvändare bara under det senaste året.

Denna enorma region är en fantastisk möjlighet för varumärken som vill expandera globalt. Och med en sådan mångfald av kulturer, religioner, språk och sociala trender borde det vara en välkommen utmaning att komma in i APAC-regionen. Med rätt strategi i åtanke kan varumärken framgångsrikt erbjuda unika upplevelser till denna växande ekonomi.

Tänk på Internetanvändning som en ledande indikator. När man jämför den totala internettillväxtrankingen år över år, rapporterade en studie publicerad av DataReportal för Hootsuite och WeAreSocial att APAC-regionen levererade en otrolig tillväxt i internetanvändning år över år - en takt som har hållit sig stabil sedan slutet av 2010-talet.

Källa: Hootsuite/We Are Social

Östasien står för den högsta andelen internetanvändare på planeten (24 %), medan södra Asien kommer på nära tvåa (17 %). Det är betydligt högre än Amerika (7 %) eller Västeuropa (4 %), även om det är de första regioner som många företag tänker på först när de expanderar globalt.

Denna ökning av antalet användare har lett till en ökning av utgifterna. När hela världen fortsätter att anamma onlineshopping, hoppar fler APAC-användare online för att upptäcka, efterforska och köpa nya produkter eller tjänster. Kina står nu för nästan hälften (46 %) av världens totala konsumentutgifter för e-handel. År 2020 innebar det över 2,3 biljoner dollar i detaljhandelsförsäljning för e-handel, upp från 1,8 biljoner dollar 2019.

Denna online shoppingboom förväntas bara växa. Euromonitor International förutspår att försäljningen av e-handel i detaljhandeln i Asien-Stillahavsområdet kommer att fördubblas till 2025.

3 utmaningar med lokalisering för APAC-regionen

Naturligtvis medför lokalisering för varje ny region nya utmaningar. Närhelst du expanderar ditt företag till en annan region måste du ta hänsyn till kulturella nyanser, juridiska och finansiella regler och din målgrupp. I APAC specifikt vill du se upp med:

1. Den otroliga mångfalden i kulturer och språk

Det finns få geografier så olika som APAC. Trots varje lands närhet, tittar du på länder som skiljer sig mycket från varandra - från Rysslands vidsträckta tundra till det tropiska paradiset Vanuatu. Tänk på det så här: ett flyg från Australien till Ryssland är över 6 000 miles och tar mer än 12 timmar - och de ingår båda i samma region!

Varje APAC-land omfattar också en mängd olika subkulturer och subregioner. Till exempel, när vi hänvisar till kinesiska, hänvisar vi till några olika versioner av det kinesiska språket baserat på region: Mandarin, Wu, Gan, Xiang, Min, Kantonesiska, Hakka, Jin, Hui och Pinghua. Faktum är att några av de sju olika varianterna av kinesiska är så olika att inte ens infödda talare kan förstå varandra.

2. Användning av teckenstyrda språk

En annan viktig utmaning inom APAC som inte finns i andra regioner är den kraftiga användningen av teckendrivna språk. Många västerländska länder använder någon form av det latinska eller romerska alfabetet - även om engelska är en annan språklig familj än spanska eller franska, är det fortfarande bekant för engelsktalande. Istället använder språk som koreanska, japanska och kinesiska inte ett alfabet på samma sätt. Medan latinska språk utgör ord med kombinationer av 26 olika bokstäver, har kinesiska tusentals tecken som skapar ord och fraser. Varje tecken tar upp en stavelse. Det gör att din webbplats expanderar eller drar ihop sig dramatiskt beroende på ditt källspråk.

För att stödja språk som detta måste du vara säker på att din webbplats kan ta emot tecken och olika språkformat, som vertikalt och höger till vänster. Detta görs vanligtvis genom internationalisering – den process som sker före lokalisering som gör det möjligt för en webbplats att fungera på flera språk.

3. Ton, stil och formalitet

Tonen och stilen ser också helt annorlunda ut i APAC-regionen. Det som kan vara lämpligt i ett land kan vara fruktansvärt stötande i ett annat. Du kan till exempel använda en vänlig, avslappnad ton för en australisk publik – men gör detsamma i Japan och du kan förolämpa dina potentiella kunder.

Du kan också upptäcka att vissa APAC-språk uppfattar tid och rum på olika sätt, och du kan behöva justera din ton därefter. Till exempel, de flesta engelsktalande publiken föredrar koncisa, korta meningar som går rakt på sak. Medan japanska delar engelskans kortfattade karaktär är språket mycket mer abstrakt. Ordningen i vilken orden sätts ihop överlåter det till läsaren eller lyssnaren att intuitivt "förstå" meningen med frasen.

3 tips för att framgångsrikt lokalisera innehåll för APAC-regionen

APAC-regionen kan ses som en svår nöt att knäcka - men det beror till stor del på regionens mångfald. Med en tydlig förståelse för vad som gör APACs e-handelsupplevelse så unik, kan varumärken utnyttja dessa element för en framgångsrik expansion:

1. Fokusera på mobilt innehåll och tjänster

59 % av världens befolkning bor i APAC-regionen — cirka 4 miljarder människor. Och de blir alltmer mobila första konsumenter.

De snabbast växande marknaderna för mobiltjänstintäkter globalt är alla i APAC:

Källa: GlobalData Asia-Pacific Mobile Communication Forecast Model

Till skillnad från Nordamerika och EMEA är mobil standardupplevelse för användare i APAC-regionen.

Källa: Hootsuite/We Are Social

Enligt GlobalData ser APAC-konsumenter först till mobilen, med ökad penetration av mobilt internet och smartphones. Sammanlagt för den första platsen för de flesta mobila bredbandsanslutningar är fyra APAC-marknader: Australien, Nordkorea, Macao och Taiwan, alla på 100 %.

Mycket av den mobila anslutningen går till e-handel. Det genomsnittliga beloppet som spenderas på onlineköp av konsumtionsvaror, jämfört med BNP per capita, visar också APAC-marknaderna i toppen: Kina (11,8 %) och Sydkorea (6,3 %) ligger båda högre än det globala genomsnittet (6,1 %). Indonesien (5,3 %), Vietnam (4,9 %) och Indien (4,0 %) ligger inte långt efter.

Källa: Hootsuite/We Are Social

Genom att skräddarsy innehåll till smartphones, surfplattor och till och med smarta högtalare med röstsökning kan varumärken nå dessa användare där de redan spenderar tid.

2. Lokalisera ner till stadsnivå

Varumärken måste ta en noggrann strategi för att lokalisera innehåll för enskilda länder eller till och med enskilda städer. Med ordentlig planering och forskning kan organisationer bygga ut en detaljerad förståelse för varje unik region, även ner till stadsnivå. Genom att fokusera på specifika städer och regioner med en exakt lokaliseringsstrategi kan ditt varumärke verkligen slå in på det som är viktigt för dessa kunder och anpassa din marknadsföring, produkter och verksamhet därefter.

Detta är en intressant skillnad att göra. Under de senaste 10 åren har det skett en betydande förflyttning av befolkningar från landsbygdsregioner till de växande städerna, mogna med möjligheter och rikedom. Städer med hög tillväxt att överväga inkluderar Hongkong, Macau och Seoul.

3. Överväg transcreation, inte bara översättning

Vanligtvis kommer meddelanden skrivna för ett målsegment eller målgrupp inte att få resonans hos en helt annan grupp – inte ens efter översättning. Översättning handlar mer om att replikera befintligt innehåll på ett nytt språk, medan transcreation syftar till att utveckla helt nytt innehåll och samtidigt fånga varumärkets övergripande ton, känsla och röst.

Transcreation låter ditt varumärke skräddarsy innehållet efter de unika delarna av varje regions kultur istället för enstaka översättningar som inte riktigt resonerar med denna nya publik.

Med transcreation ligger ditt fokus på innebörden av innehållet snarare än bokstaven. På så sätt kan du samarbeta med översättare för att bättre fånga inställningarna för ditt specifika land eller din stad inom APAC, snarare än att prova en enstaka metod. I en så mångfaldig region är det viktigt att komma tillbaka till ditt varumärkes värde och varför det är viktigt för dessa kunder.

En tillväxtmöjlighet värd att ta vara på

Den snabba tillväxten i APAC-regionen gör det till ett tilltalande perspektiv för företag som söker global expansion. Men som med vilken ny publik som helst, finns det unika element som måste beaktas för att innehåll ska engagera och få resonans.

Genom att arbeta med våra duktiga översättare – varav de flesta finns i regionen de översätter för – får ditt varumärke en stark förståelse för de kulturella element och trender som är unika för varje publik i regionen. Ju bättre du känner din publik, desto lättare blir det att betjäna dem – och dra fördel av en av de snabbast växande marknaderna i världen.

Vill du lära dig mer? Boka ett möte för att prata med en av våra experter idag!