Global affärsutveckling: Definition och hur man skapar en plan

Globala organisationer måste engagera sig i genomtänkt affärsutveckling för att driva tillväxt och utöka möjligheter. Strategisk planering hjälper företag att frigöra sin potential och främja långsiktiga kundrelationer på nya marknader.

Den här guiden kommer att utforska vilken roll affärsutveckling har för global framgång, med insikter som hjälper internationella företag att navigera i processen. Du kommer att upptäcka strategier och verktyg för att driva framgång på världsscenen.

Vad är affärsutveckling?

Affärsutveckling är en långsiktig strategisk process för att öka ett företags värde. Det handlar om att attrahera nya kunder, att vårda relationer och att förbättra produkter eller tjänster. 

Affärsutveckling faller under paraplyet säljorganisation, men dess funktion sträcker sig bortom försäljning. Strategisk affärsutveckling driver tillväxt och innovation inom alla avdelningar.

Här är några sätt som en affärsutvecklingsstrategi kan påverka varje avdelning för att gynna den övergripande organisationen:

• Försäljning: Säljteamet är organisationens intäktsdrivande. En affärsutvecklingsstrategi kan implementera verktyg och tekniker för att förbättra generering av potentiella kunder och främja framtidsutsikter under hela köparens resa. Detta hjälper säljarna att fokusera på de mest lovande möjligheterna.
• Marknadsföring: En affärsutvecklingsplan bör innehålla marknadsundersökningar för att säkerställa att kampanjer får resonans hos potentiella kunder. Dessutom bör det främja skapandet av strategiska partnerskap med andra varumärken. Köpare bör känna en koppling till din organisation, särskilt när du går in på nya marknader.
• Produktutveckling: Köparnas behov och marknadens realiteter förändras över tiden. Organisationer måste lyssna på kundernas input och utveckla sin produkt eller tjänst. Annars riskerar de att bli föråldrade. Ett affärsutvecklingsteam är bryggan mellan kunder och produktteam. De samlar in feedback och identifierar nya marknadsmöjligheter.
• Kundtjänst: Håll köparna nöjda, och de kommer att fortsätta att komma tillbaka. En affärsutvecklingsplan kan stödja kundtjänstteamet med retentionsstrategier som minskar churn och ökar kundens livstidsvärde.
• Ekonomi: En affärsutvecklingsstrategi ökar en organisations finansiella hälsa genom att lokalisera nya intäktsströmmar. Detta kan innefatta att expandera till nya marknader eller identifiera nya möjligheter att sälja inom en befintlig miljö.
• Verksamhet: Servicestörningar leder till utebliven försäljning och ett skamligt rykte. Affärsutvecklingsteam identifierar områden för operativa förbättringar, förbättrad effektivitet och motståndskraft för att hålla saker igång smidigt.
• IT: Intressenter behöver verktyg och system som tar bort friktion från deras arbetsflöde. Strategisk affärsutveckling främjar en innovationskultur genom att utforska och implementera ny teknik som förbättrar arbetsflöden och kundupplevelser.

Hur skiljer sig affärsutveckling från försäljning?

Säljare kan bara stänga de leads de har tillgång till. En strategisk affärsutvecklingsstrategi hjälper till att hitta och starta nya samtal.

Representanter för affärsutveckling etablerar relationer med potentiella kunder, kvalificerar potentiella kunder och flyttar dem genom tratten. De är också ansvariga för att öka varumärkesmedvetenheten och hitta nya tillväxtmöjligheter på målmarknaden. Deras arbete hjälper säljteam att blomstra och lyfter hela verksamheten.

Hur fungerar en tillväxtstrategi för global affärsutveckling?

När ett företag väl har maximerat sin lokala marknadsandel är expansion till nya marknader ofta en viktig drivkraft för framtida intäktstillväxt.

På många sätt liknar en effektiv internationell affärsutvecklingsstrategi en lokal. Framgång kommer från marknadsundersökningar, strategisk uppsökande verksamhet och teknikdrivna lösningar.

Företag som söker global expansion måste dock förbereda sig på att övervinna ytterligare utmaningar. Språkbarriärer hindrar potentiella kunder från att upptäcka ett varumärke, och kulturella skillnader påverkar hur det uppfattas. Dessutom är konkurrens- och regleringslandskapet ofta okänt. Företag måste etablera nya leverantörsrelationer och navigera i skillnader i frakt- och lagerlogistik.

Här är de grundläggande stegen i en tillväxtstrategi för affärsutveckling:

1. Genomför omfattande marknadsundersökningar

En framgångsrik affärsutvecklingsstrategi är datadriven. Företag måste förstå sin potentiella kundbas, konkurrenter och det allmänna tillståndet i sin verksamhetsmiljö, särskilt när de går in på en ny marknad.

Använd verktyg som undersökningar och marknadsrapporter för att förstå vem som köper din produkt eller tjänst och varför. Studera den lokala kulturen för att undvika felsteg och se till att dina meddelanden får resonans. Ta en titt på tävlingen och leta efter tillvägagångssätt som konkurrenterna ännu inte har utnyttjat. Justera om det behövs.

2. Öka synlighet och medvetenhet

Efter att ha genomfört marknadsundersökningar presenterar organisationer sig för potentiella kunder. Detta inkluderar att bygga en webbnärvaro (med lokaliserat innehåll för nya marknader), investera i reklam och skapa strategiska partnerskap med lokala företag.

En integrerad plattform för översättningshantering håller dina meddelanden konsekventa. Smartling integreras med många CMS-plattformar och marknadsföringsautomationsverktyg, vilket hjälper dig att tala dina kunders språk och bygga kontakter.

3. Genomför uppsökande verksamhet

För att övervaka potentiella kunder och omvandla dem till kvalificerade potentiella kunder måste företag nå ut direkt och kontinuerligt vårda dessa relationer. Detta är ett kärnansvar för representanter för affärsutveckling.

Använd lokaliserade meddelanden för att få kontakt med potentiella kunder och partners på ett sätt som de tycker är språkligt och kulturellt bekanta. Smartlings integrationer med populära CRM gör att du kan förfina uppsökande insatser och presentera ett skräddarsytt budskap till din målgrupp.

4. Kvalificera potentiella kunder för att gå vidare till försäljning

Leadkvalificeringsprocessen hjälper affärsutvecklingsrepresentanter att avgöra om en prospekt är livskraftig och värd säljorganisationens tid och ansträngning. Ha samtal med leads och ställ riktade frågor för att förstå deras position i tratten och om din produkt eller tjänst passar deras behov.

5. Ge exemplarisk kundservice

Affärsutveckling strävar efter effektivitet, och vad kan vara mer effektivt än att låta kunderna generera remisser åt dig?

När organisationer håller kunderna nöjda uppmanar de till positiv mun-till-mun-marknadsföring som stärker deras rykte. I detta avseende gör affärsutvecklingsprocessen marknadsföring enklare och effektivare.

6. Utvärdera kontinuerligt

Utveckling för företag är en pågående process. Det finns alltid utrymme att utveckla strategin ytterligare.

Samla in feedback och analysera prestandamått för att identifiera förbättringsområden. Marknaden (och din förståelse av den) kommer att förändras över tiden. Förfina din affärsutvecklingsstrategi för att optimera långsiktiga resultat.

Hantera affärsutveckling: Skapa en plan i 5 steg

En solid affärsutvecklingsstrategi inkluderar uppnåbara tillväxtmål och en välgrundad utvecklingsplan för att uppnå dem. Oavsett om du är verksam på hemmamarknaden eller på nya marknader bör den grundläggande konturen se ut så här:

1. Definiera tydliga mål

Ett företag måste definiera sina tillväxtmål innan man skapar en global affärsutvecklingsplan. Dessa mål bör vara i linje med organisationens långsiktiga vision och vara SMARTA – specifika, mätbara, uppnåbara, relevanta och tidsbundna.

Till exempel kan en affärsutvecklingsplan syfta till att uppnå ett av följande mål:

• Öka marknadsandelen med 25 % inom tre år
• Expandera till två nya internationella marknader i slutet av räkenskapsåret
• Generera 20 % fler kvalificerade leads varje kvartal

Genom att sätta tydliga mål kan företag fokusera sina ansträngningar på handlingskraftiga strategier som driver mätbar tillväxt.

2. Identifiera målmarknader

Framgångsrik global affärsutveckling bygger på att förstå var och hur man kan expandera. Genomför marknadsundersökningar för att identifiera regioner och kundsegment med hög potential. Denna process kan innefatta:

• Analysera branschtrender och konkurrenskraftiga landskap
• Genomföra kundundersökningar och fokusgrupper
• Utvärdera ekonomiska, reglerande och kulturella faktorer på potentiella marknader

En omfattande översikt över målmarknaden kommer att hjälpa företag att skräddarsy sina uppsökande strategier och skapa marknadsföringskampanjer som resonerar med specifika målgrupper.

3. Utveckla ett strategiskt förhållningssätt till tillväxt

Efter att ha definierat sin målmarknad måste företag bestämma den bästa strategin för internationell affärsexpansion. Här är några vanliga strategier:

• Utöka eller modifiera produkter och tjänster för att möta kundernas behov på målmarknaden
• Lokalisera innehåll för att få kontakt med nya målgrupper på ett sätt som talar till deras värderingar
• Att bilda strategiska partnerskap eller allianser med kompletterande varumärken
• Utnyttja digital transformation för att öka kundernas engagemang och generering av potentiella kunder

En väldefinierad global tillväxtstrategi håller affärsutvecklingsinsatser fokuserade och hållbara.

4. Utrusta ditt företag med rätt verktyg

Teknik spelar en avgörande roll i global affärsutveckling genom att effektivisera arbetsflöden, förbättra leadgenereringen och förbättra kundrelationerna. Rätt verktyg kan öka effektiviteten och möjliggöra datadrivet beslutsfattande.

Följande affärsutvecklingstekniker används i stor utsträckning av internationella organisationer:

• HubSpot Sales Hub: En robust CRM-plattform för leadshantering, pipeline-spårning och försäljningsautomatisering.
• LinkedIn Sales Navigator: Ett säljverktyg som hjälper till att identifiera och engagera viktiga beslutsfattare i målbranscherna.
• Salesforce CRM: En heltäckande lösning för att hantera kundrelationer, prognostisera försäljning och generera affärsinsikter.
• Verktyg för marknadsföringsautomatisering: Plattformar som Marketo och Dyspatch optimerar hantering av e-postkampanjer, vård av leads och målgruppssegmentering.

Smartlings integrationer effektiviserar översättning i olika verktyg för marknadsföringsautomatisering, vilket hjälper företag att personifiera sina kundinteraktioner på utländska marknader och skala globalt med lätthet.

5. Mät, testa och förbättra

En affärsutvecklingsplan bör vara dynamisk – inte statisk. Regelbunden övervakning av nyckeltal (KPI:er) gör att ett företag kan mäta framgång och förfina strategier över tid. Vanliga nyckeltal inkluderar följande:

• Intäktstillväxt och lönsamhet
• Kundförvärvskostnad (CAC) och kundlivstidsvärde (CLV)
• Omvandlingsfrekvens för potentiella kunder och längd på försäljningscykeln
• Mätvärden för marknadspenetration och varumärkeskännedom

Efter att ha analyserat resultatdata och samlat in feedback kan företag anpassa sin affärsutvecklingsplan för att möta utmaningar, ta vara på nya möjligheter och upprätthålla långsiktig tillväxt.

Expandera din affärsutveckling till globala marknader med Smartling

Affärsutveckling är avgörande för tillväxt och hjälper sälj- och marknadsföringsteam att nå långsiktig framgång. Effektiva affärsutvecklingsstrategier upptäcker nya möjligheter, förbättrar kundrelationer och driver intäkter.

Smartlings AI-drivna översättningslösningar hjälper företag att expandera till nya marknader snabbare och mer effektivt genom att minska översättningstiden och kostnaderna samtidigt som resultaten av hög kvalitet bibehålls. Våra språklösningar säkerställer att organisationer levererar ett konsekvent varumärkesbudskap över hela världen.

För mer hjälp med att välja den bästa lokaliseringsplattformen för ditt företag, ladda ner en kopia av "Vad du ska leta efter i en översättningslösning: En köpguide." Den här kostnadsfria e-boken är full av resurser för affärsutveckling, inklusive insikter om vilka funktioner man ska söka (och vilka frågor man ska ställa) för att uppnå högpresterande översättningsresultat på nya marknader över hela världen.