Få tillfredsställelse och smarting Gå med i ansträngningarna för att bygga globala gemenskapsportaler på flera språk

Get Satisfaction och Smartling tillkännagav idag en produktintegration och gemensam ansträngning för att hjälpa företag att skapa globala community-portaler på kundernas föredragna språk.

Get Satisfaction-gemenskaper finns på nederländska, engelska, franska, tyska, italienska, portugisiska, spanska och svenska, drivna av Smartlings översättningsplattform och leveransnätverk. Dussintals kunder har redan lanserat icke-engelska användargemenskaper.

"Get Satisfaction hjälper företag att utveckla djupa kundrelationer, oavsett om dessa kunder talar franska, tyska eller något annat språk", säger Wendy Lea, VD, Get Satisfaction. "Det är viktigt att alla företag, oavsett storlek, främjar och underlättar kundledd innovation. Vi är glada över att samarbeta med Smartling för att få det att hända på vilket språk kunden vill ha.”

Smartling tillhandahåller teknikplattformen och översättningsverktygen för Get Satisfaction för att erbjuda språksajter för sina kunders onlinegemenskaper. Som ett resultat av detta engagerar dessa kunder nu användare över hela världen för produkt- och tjänstfeedback och optimering av affärsprocesser.

"Smartling är engagerade i att göra hela webben verkligt flerspråkig och är glada över att arbeta med Get Satisfaction för att få detta att hända", säger Jack Welde, VD, Smartling. "Företag som omfamnar flerspråkiga onlinegemenskaper kommer säkerligen att skörda frukterna av global kundinsikt."