Integrationer

Kundsupport

Salesforce Service Cloud

Få realtidsöversättningar för Salesforce Service Cloud Cases och Enhanced Chat med Smartlings förbyggda koppling. Denna integration möjliggör omedelbar flerspråkig kommunikation mellan kunder och supportmedarbetare, vilket säkerställer bästa möjliga kundupplevelse.

Med Smartlings nyckelfärdiga integration kan du enkelt översätta Salesforce Knowledge-artiklar och leverera självbetjäningssupport på alla kunders språk. Förvandla din kunskapsbas till en kraftfull drivkraft för kundnöjdhet och framgång.

Boka ett möte

Nyckelfunktioner

Få översättningar i realtid för ärenden och förbättrad chatt

Översätt ärenden och chattmeddelanden sömlöst: Smartling översätter meddelanden direkt med hjälp av din föredragna AI- eller maskinöversättningsmotor, vilket gör att både agenter och slutanvändare kan kommunicera på sina föredragna språk för snabbare support i världsklass.
Lös kundsupportproblem snabbare: Kundsupportteam behöver inte längre vänta på långsamma manuella översättningar för att kunna hjälpa sina kunder. Med realtidsöversättningar för inkommande och utgående meddelanden kan supportteamen betjäna kunderna omedelbart.
Skydda globala kunddata: Integrera Smartling direkt i Salesforce Service Cloud för säker, transparent och sömlös flerspråkig support.

Översätt kunskapsartiklar

Spara tid med automatiserade arbetsflöden: Effektivisera översättningen av dina kunskapsartiklar med automatiserad innehållssynkronisering mellan Salesforce och Smartling. Få dessutom omedelbara kostnadsuppskattningar och arbetsgodkännande.
Håll varje artikel uppdaterad: Smartling upptäcker ändringar i tidigare översatta artiklar och ger dig möjlighet att automatisera återinlämning till Smartling för översättning.
Spåra översättningsförloppet i realtid: Övervaka varje översättning med robusta innehållsfilter och tydliga statusuppdateringar, så att du alltid vet vad som pågår och vad som är klart.

Demo av Salesforce Service Cloud Connector

Om Salesforce

Salesforce är världens ledande teknik för kundrelationshantering som hjälper dig att bygga och förbättra dina kundrelationer. Och vi hjälper organisationer av alla storlekar att förena sina data och omforma sin verksamhet för AI-världen med Agentforce, vilket ger autonoma AI-agenter som vidtar åtgärder för era anställda och kunder.