Nå en global publik med QR-koder

Effektiv lokalisering av innehåll kräver en betydande investering av tid och resurser i förväg. Men resultatet kan vara väl värt det. Med de flesta konsumenter som föredrar innehåll på sitt modersmål, ställer företag som anammar lokalisering in sig på hållbar tillväxt och framgång.

Men hur leder du kunder till ditt nyligen lokaliserade innehåll?

Även om det finns otaliga svar på den frågan, har vi nyligen märkt ett förnyat intresse för en i synnerhet: QR-koder. Dessa skanningsbara streckkoder börjar dyka upp överallt. Och de representerar en enorm möjlighet att hjälpa kunder att snabbt och enkelt engagera sig i ditt varumärke.

Vad är en QR-kod?

En QR-kod – förkortning för snabbsvarskod – är en tvådimensionell streckkod. När de skannas omdirigeras användarna automatiskt till ett stycke digitalt innehåll (som en webbsida, en PDF eller en video) eller uppmanas att vidta en specifik åtgärd (som att skicka ett sms eller ringa ett telefonnummer). Det finns ingen anledning att skriva in en lång webbadress eller telefonnummer först.

Enkelt uttryckt är det ett snabbt och enkelt sätt att överföra information.

Även om dessa små koder har funnits ganska länge, brukade det vara så att konsumenter behövde ladda ner en separat QR-kodläsarapp på sin mobila enhet för att skanna dem. Men nu kan skanningar av QR-koder enkelt göras av de flesta kameror för mobiltelefoner och surfplattor, vilket har gjort det betydligt bekvämare att använda dem.

Som ett resultat blir anpassade QR-koder vanliga i dagens digitala värld för både stora och små företag. Restauranger använder dem för att hänvisa användare till digitala versioner av deras menyer – en trend som har accelererat med covid-19-pandemin. Museer har placerat dem bredvid utställningar för att ge besökarna ytterligare information om utställningarna som visas. Stora återförsäljare använder dem i sina marknadsföringsinsatser för e-handel och även som ett enkelt sätt att acceptera kontaktlösa betalningar.

Mångsidigheten hos QR-koder innebär att det finns många olika sätt som företag kan utnyttja dem för att nå sin globala målgrupp och driva användarengagemang.

Multi-URL QR-koder

Även om det finns olika typer av QR-koder, är särskilt en värd att lyfta fram i samband med lokalisering. Multi-URL QR-koder låter dig använda en enda QR-kod som sedan omdirigerar användare till specifika webbadresser automatiskt baserat på faktorer som kundens plats, deras smartphones språkinställning, tid på dygnet och så vidare.

Om du till exempel använder en platsbaserad QR-kod med flera webbadresser, skulle dina användare i till exempel Frankrike automatiskt dirigeras till din franska webbplats när de skannas, medan användare i Kina skickas till din kinesiska webbplats.

Detta ger ett bekvämt och skalbart sätt att säkerställa att du ger alla dina kunder över hela världen en inbyggd varumärkesupplevelse.

Nå globala målgrupper enkelt med QR-koder för flera webbadresser

Personliga upplevelser över språk och regioner blir enklare med QR-koder för flera webbadresser. Naturligtvis kommer de specifika strategierna du använder att variera beroende på ditt produkt- eller tjänsteerbjudande och hur dina kunder gillar att interagera med ditt varumärke. Men här är några sätt du kan använda QR-koder för att berika din interaktion med dina kunder och säkerställa att de enkelt kan hitta och interagera med ditt lokaliserade innehåll på deras modersmål.

1. Led trafik till din lokaliserade webbplats.

En QR-kod med flera webbadresser på tryckt marknadsföringsmaterial, som skyltar eller affischer, är ett sätt att låta kunderna veta att du erbjuder ditt innehåll på andra språk. Kunder och potentiella kunder kan skanna koden och automatiskt dirigeras till din lokaliserade webbplats enligt deras telefons språkinställningar.

2. Skicka kunder till en specifik marknadsföringskampanjs målsida.

Företag är inte begränsade till att dirigera kunder till en webbplats. QR-koder är ett utmärkt marknadsföringsverktyg eftersom du kan lägga till en webbadress till vilken webbsida eller del av digitalt innehåll som helst som du vill ha för att skicka kunder till. Säg till exempel att du vill lansera en lokaliserad marknadsföringskampanj för dina kunder i Kanada och en annan kampanj för dem i USA. Du kan programmera din QR-kod för att dirigera tittarna till varje sida enligt deras plats.

3. Led användarna enkelt till individuell kundsupport.

Gör det enkelt för kunderna att komma i kontakt med dig. Istället för att låta dem navigera till din Kontakta oss-sida och sortera igenom en rad nummer beroende på deras språkinställning och plats, kan företag använda QR-koder för att säkerställa att kunderna snabbt kommer till rätt supportnummer.

4. Placera på produktförpackningen.

Företag som använder QR-koder kanske också kan dra ner på förpacknings- och produktionskostnader, som ofta ökar när företag utökar sin kundbas och erbjuder produkter till nya platser. Överväg att skriva ut en enda QR-kod på din förpackning. Du kan programmera streckkoden för att styra dina kunder att se lokaliserad produktinformation (som installationsguider för elektroniska enheter eller näringsfakta för livsmedel). Dessutom, om fel identifieras, eller information behöver ändras, finns det inget behov av att skriva ut förpackningen igen: alla uppdateringar kan göras på back-end.

5. Spåra användarens engagemang.

Att veta vilka kunder som engagerar sig i vilket innehåll och hur ofta är avgörande för såväl etablerade som nya företag. Men det är särskilt viktigt när företag lanserar nya marknader och försöker attrahera nya kunder. QR-koder erbjuder möjligheten att få mer insikt i kundernas preferenser genom att spåra vem som använder dina QR-koder och när, vilket gör det lättare för varumärken att tillhandahålla mer riktad information i framtiden.