Framtidssäkra din karriär i AI-tiden

Att leva och arbeta i artificiell intelligenss (AI) tidsålder är lika spännande och osäkert. Med tanke på den snabba utvecklingstakten undrar många yrkesverksamma inom lokaliseringsbranschen: "Hur kommer AI att påverka mig och min karriär?" Vissa kan till och med oroa sig för att AI kommer att göra deras jobb föråldrat.

I sitt huvudtal vid Smartlings Global Ready Conference 2024 delade den prisbelönta författaren och före detta teknikchefen Minette Norman insikter om hur vi kan omfamna förändring och ta ägarskap över våra karriärer i denna osäkra tid. Hon diskuterade hur vi alla kan bygga motståndskraft, öka glädjen och frodas när vi rider på vågen av teknikens senaste framsteg.

Våra jobb utvecklas. Det kan vara obehagligt.

Varje ny teknisk framgång för naturligtvis med sig lite obehag och oro inför vad som väntar. Införandet av översättningsminne och verktyg för automatisering av arbetsflöden, till exempel, skapade sannolikt oro över deras inverkan på översättningsproffss jobb när de kom till för flera år sedan – precis som maskinöversättning och AI-teknik gör idag.

Men även om oron för hur AI kommer att förändra saker och ting är förståeliga, erbjöd Minette Norman försäkringar att "människor inte försvinner." Som med alla nya tekniska framsteg utvecklas våra jobb, om än i snabbare takt.

Det betyder att vi har ett val att göra: "Vi kan antingen gräva i vad som är bekvämt, eller så kan vi lära oss och utvecklas, vilket kommer att vara obekvämt." Hon uppmanade oss att välja den senare vägen – att bli nyfikna, bli nybörjare igen, lära oss nya färdigheter och göra många misstag i processen.

Nyckeln till att blomstra: Att utnyttja vår mänsklighet

Lyckligtvis, även när vi omfamnar hur den senaste tekniken kommer att förändra vårt arbete, kommer vi att behöva människor mer än någonsin. Våra arbetsplatser kommer att behöva vår mänsklighet mer än någonsin. Och det, just där, är nyckeln till att framtidssäkra våra karriärer. Genom att utnyttja vår mänsklighet kommer vi att kunna fortsätta att förnya, utvecklas och i slutändan frodas.

Vad betyder det för dem i ledarroller?

Människor på arbetsplatsen behöver ledare som bryr sig om sitt välbefinnande och sin tillväxt. Dessutom betonade Norman vikten av att främja inkluderande arbetsplatskulturer där alla är välkomna. Hon fortsatte sedan med att beskriva några sätt vi kan göra det, både som ledare och som individer.

1. Lyssna med nyfikenhet.

Alltför ofta blir vi distraherade när vi ska lyssna. Tankar på hur vi planerar att reagera kan svämma över våra sinnen, särskilt om vi inte håller med personen som talar eller ser saker annorlunda.

Men förmågan att lyssna bra kan vara en superkraft. Det kan få den andra personen att känna sig förstådd och viktig, även om du inte ser öga mot öga eller naturligt får kontakt med dem.

Att lyssna väl kräver att du håller ett öppet sinne, lyssnar med nyfikenhet och ställer följdfrågor för att säkerställa att du hörde talaren korrekt. Målet bör vara att förstå, inte att svara.

2. Hantera din reaktion.

När du odlar förmågan att lyssna kommer du att upptäcka att människor är mer villiga att dela med sig av sina idéer – även de som de tror att du kanske inte håller med om – och att utmana dina idéer. I de situationerna är det normalt och mänskligt att bli defensiv.

Men du kan välja hur du svarar.

Titta internt för att känna igen när du blir defensiv. Och pausa. Ta ett andetag eller ta en klunk vatten från din vattenflaska. Sedan kan du komma tillbaka och säga: ”Jag vill förstå vad du just sa. Kan du berätta mer?" eller "Kan du ge mig ett ögonblick. Jag måste reflektera över det du just sa." Det kommer att bidra till att sprida eventuella spänningar och fortsätta dialogen.

3. Practice empathy.

När vi arbetar med andra kan spänningar smyga sig in. Olika personligheter, kommunikationsstilar, kulturer och mer kan orsaka sammandrabbningar och missförstånd. Speciellt i dessa situationer måste vi alla öva kognitiv empati - det vill säga att föreställa oss vad någon annan känner eller upplever. Det kommer att hjälpa till att humanisera dem vi arbetar med och göra det lättare för oss att arbeta igenom våra olikheter.

Norman föreslog att man skulle använda orden "Precis som jag...." Hon sa att hon försöker påminna sig själv om att "precis som jag bryr sig den här personen om att vara framgångsrik på jobbet. Och precis som jag bryr sig den här personen om sitt professionella rykte. Och precis som jag har den här personen vänner och familj de älskar.” Och så vidare.

Hon betonade också att enligt hennes erfarenhet är de vi inte kommer överens med eller ser öga mot öga med de bästa människorna som hjälper oss att fördjupa vår empati.

4. Skapa en psykologiskt säker miljö.

Norman definierade psykologisk säkerhet som "tron att i en gruppmiljö är det säkert att inte hålla med någon annan på ett respektfullt sätt, det är säkert att ställa en fråga, det är säkert att göra ett misstag eftersom du vet att du inte kommer att skämmas för att göra det, du kommer inte att bli utesluten, och du kommer inte att ha några negativa konsekvenser av att ställa den frågan eller föreslå någonting."

För att främja psykologisk säkerhet föreslog hon att du frågade: "Vad saknar jag?" eller, kollektivt, "Vad saknar vi?" Hon noterade också att vissa kanske inte känner sig bekväma med att tala ut i ett möte eller en gruppmiljö, så det är viktigt att hitta andra sätt att hämta idéer från dessa människor - kanske genom att använda tysta brainstormingövningar eller ett delat dokument där alla kan bidra.

Dessutom betonade Norman vikten av att prata öppet om misslyckanden. Innovation kan inte ske utan misslyckande. Så hon uppmanade oss att sluta dölja våra misslyckanden och istället dela dem, lära av dem och göra bättre ifrån oss.

Hitta mening och syfte i arbetet

Slutligen delade Norman med sig av sina erfarenheter och råd om hur man hittar mening och syfte i arbetet. Hon förklarade idén med "jobbhantverk" eller att göra om ett jobb på ett sätt som främjar engagemang, arbetstillfredsställelse och motståndskraft.

Med andra ord, hur du pratar om och tänker om ditt jobb spelar roll. Du kommer att ha lättare att trivas på jobbet när du ser ditt jobb som anpassat till dina egna värderingar och mål.

"Jobbslöjd" hjälper inte bara att framtidssäkra din individuella karriär heller. Fördelarna kommer att spridas till företaget som helhet. Om din arbetsstyrka känner att deras arbete är meningsfullt och att de arbetar med andra för att ha en positiv inverkan på samhället, kommer det sentimentet att driva på företagsomfattande innovation.

—

Vill du lära dig mer? Titta på årets Global Ready Conference för att få fler insikter om hur AI förändrar översättning. Alla sessioner är tillgängliga på begäran här.