Efterlevnad på ett enkelt sätt: Navigera i språkregler inom utbildning och regering

I dagens mångfaldiga och sammanlänkade värld kan språkbarriärer utgöra betydande utmaningar för att säkerställa effektiv kommunikation. När det kommer till offentliga sektorer som utbildning eller myndigheter, möter ledare ofta ett extra lager till dessa utmaningar: att behöva följa reglerna för språktillgänglighet.

Ledare från Fresno Unified School District och Tompkins County Administration använder språkteknologi för att ta itu med dessa utmaningar och effektivisera översättningen för sina samhällen. Zuleica Murillo, verkställande direktör för översättnings- och tolktjänster för Fresno Unified School District, och Dominick Reckio, kommunikationsdirektör vid Tompkins County, gick nyligen med Smartling för en virtuell diskussion om deras strategier för att ta itu med språkbarriärer i deras samhällen och uppfylla efterlevnadsstandarder.

Tompkins County är hem för ett relativt litet samhälle med 100 000 invånare, med en vitt skilda befolkning på grund av närvaron av Cornell University och Ithaca College. Reckio stod inför utmaningen att säkerställa denna mångfaldiga gemenskaps tillgång till länsinformation på sina egna modersmål. Med tusentals sidor med kritisk offentlig information som finns på Tompkins County-webbplatsen, skulle att förlita sig på manuell översättning inte bara ha varit ineffektivt och kostnadskrävande, utan nästan omöjligt för någon länsadministration att ta itu med på egen hand.

Reckio tittade på språkteknologi för att möta denna utmaning. Smartlings Global Delivery Network (GDN) gav Tompkins County möjlighet att omedelbart översätta tusentals sidor med viktig offentlig information till vilket språk som helst, och bryta ner språkbarriärer i realtid. Tompkins County använder också Smartling för att effektivt översätta multimediainnehåll som videor, vilket gör att de kan ansluta till samhällen via innehållstyper de är vana vid att konsumera. Denna språkteknologi hjälper invånarna att känna sig inkluderade och hemma i Tompkins County, oavsett vilket språk de talar.

Fresno Unified School District är Kaliforniens största skoldistrikt, hem för över 73 000 elever och mer än 100 skolor. Studenter och familjer talar över 30 olika språk i hela distriktet, och distriktet satte höga mål för att möta översättningsbehoven i denna mångfaldiga gemenskap: en 30-dagars vändning för individuella utbildningsprogram (IEP) och en 72-timmars vändning för allt annat översatt material. Innan Murillo samarbetade med Smartling insåg Murillo att distriktets tråkiga manuella översättningsprocesser helt enkelt inte kunde hålla jämna steg med deras översättningsbehov.

Murillo och hennes team implementerade Smartlings lösning för översättningshantering för att översätta material mer effektivt och uppfylla standarderna för språkåtkomst. Den centraliserade plattformen håller hennes team på rätt spår och informerar intressenter om framsteg, och funktioner som Smartlings CAT-verktyg (Computer Aided Translation) hjälper översättare att arbeta mer effektivt genom att göra det möjligt för dem att översätta med visuella sammanhang. Den här tekniken hjälper Fresno Unified School District att nå sina höga mål och skapa ett rykte om effektivitet och tillförlitlighet inom distriktet.

Murillo och Reckios erfarenheter kastar ljus över språkteknologins avgörande roll för att skapa inkluderande gemenskaper vars ledare lätt kan uppfylla efterlevnadsstandarder. När vi blickar framåt ser Dominic för sig en framtid där all länspersonal med säkerhet kan använda språkteknologi för att betjäna individer på vilket språk som helst, när som helst. Murillo, å andra sidan, diskuterade framtida planer för att skingra negativa uppfattningar om AI så att distriktet kan använda fler AI-verktyg för att driva en effektivare översättning. Genom att utnyttja teknikens kraft, som Smartlings GDN- och CAT-verktyg, kan ledare visa sitt engagemang för att förbättra språkåtkomsten i sina samhällen.

—

Vill du lära dig mer om att bryta språkbarriärer genom översättning? Se hela webbinariet här.