Integrationer
>
Kundsupport

CXone expert

Smartlings Connector for CXone Expert kunskapshantering (tidigare Mindtouch) automatiserar översättningen av självförsörjande innehåll, vilket gör det möjligt för företag att effektivisera arbetsflöden och tillhandahålla flerspråkigt stöd i stor skala. Med sömlös automatisering kan innehållsskapare effektivt hantera, översätta och publicera kunskapsbasartiklar på flera språk, vilket förbättrar kundnöjdheten, sparar värdefull tid och ökar effektiviteten.

Boka ett möte
Categories
Kundsupport
Länkar
TREVLIG
Dokumentation
Support

Nyckelfunktioner

  • Förenklade förfrågningar: Effektivisera förfrågningar med automatiska kostnadsuppskattningar och jobbauktorisering. Översättningar returneras automatiskt till CXone Expert. 
  • Realtidsöversikt: Robusta filtrerings- och urvalsalternativ för innehållsöversättning ger enkel överblick över aktuell översättningsstatus mellan CXone Expert och Smartling.
  • Automatiskt jobbskapande: CXone Expert kunskapshanteringsanvändare kan schemalägga innehåll så att det automatiskt tas in i Smartling baserat på en uppsättning filtreringsregler.

Om NICE

På NICE brinner vi för att ge organisationer av alla storlekar möjlighet att leverera fantastiska kundupplevelser överallt.

CXone Expert översättning, förenklad

Behåll din tekniska stack och lägg bara till översättning. Vi gör det enkelt att bygga flerspråkiga upplevelser överallt där ditt innehåll finns.