Välkommen till Smartling, Inc.s ("Smartling") webbplats. Nedan hittar du vårt sekretessmeddelande angående all personlig information som du kan lämna till oss via denna webbplats ("Webbplatsen").

Denna webbplats drivs av Smartling, Inc. ("Smartling", "vi", "oss" eller "vår"). Denna webbplats är avsedd att ge befintliga och presumtiva och nuvarande företagskunder till Smartling information om de tjänster som erbjuds av Smartling och att göra det möjligt för befintliga och potentiella företagskunder till Smartling att ange sitt intresse av att köpa sådana tjänster. Denna integritetspolicy ("Sekretesspolicy") tillhandahålls av Smartling för att förklara hur vi samlar in information från dig genom din användning av denna webbplats, Smartling Draft, eller när du på annat sätt interagerar med oss, hur Smartling kan använda den informationen och de val som är tillgängliga för dig med avseende på vår hantering av dina uppgifter. Denna integritetspolicy gäller inte de personuppgifter som vi samlar in via Smartlings översättningsplattform eller via andra Smartling-tjänster. Vänligen läs denna sekretesspolicy noggrant så att du förstår vår sekretesspraxis online.

 

Smartling-certifieringar

För att främja Smartlings engagemang för våra kunder är Smartling certifierad enligt följande standarder, Soc2Type2 från American Institute of Public Accountants, ISO17100, ISO9001, ISO 13485, PCI DSS Level I, Smartling klarar av General Data Protection Regulation (GDPR)), och Smartling är kompatibel med Portability and Health Insurance ACT (HIPAA ACT).

 

Nätverkssäkerhet

Smartling följer National Institute of Standards and Technology (NIST) för sitt nätverk.

    • Varje nätverkssegment begränsar åtkomst till nivåer endast för den personal som är tillåten.
    • Åtkomst till nätverket loggas med hjälp av ett centralt Security Operations Center (SOC) och en SIEM-plattform (Security Incident and Event Management).
    • Smartlings tjänster är skyddade av multifaktorautentiseringsmetoder, som övervakas av intrångsdetekteringssystem (IDS). IDS ger meddelande till Smartlings verksamhetsteam vid en potentiell incident.
    • Granskningsloggar av Smartlings nätverk samlas på alla servrar, som krypteras och lagras på en separat loggserver.

Smartling säkerställer att alla tredjepartsmodeller är kompatibla med de servicenivåavtal (SLA) Smartling har på plats med varje enskild kund. På begäran av en kund kommer Smartling att censurera eller anonymisera känslig data innan data skickas in för översättning, översättningsoptimering, kvalitetsuppskattning eller modellfinjustering.

 

Information vi samlar in

Informationen vi samlar in faller generellt i en av två kategorier: (1) information som du frivilligt tillhandahåller, till exempel när du skickar in onlineformuläret på vår webbplats som indikerar att du är intresserad av Smartlings tjänster (till exempel ditt namn och ditt företags e-postadress); och (2) information vi samlar in om din användning av vår webbplats. I vissa fall kan en av våra agenter eller dotterbolag samla in information för vår räkning.

 

INFORMATION SOM DU LÄMNAR TILL OSS

Du kan lämna viss information till oss när du skickar ett onlineformulär för att indikera ditt intresse för Smartlings tjänster, delta i ett webbseminarium eller event eller på annat sätt interagera med oss. Denna information kan inkludera ditt namn, namnet på ditt företag, ditt företags telefonnummer och e-postadress samt postnummer för ditt företag. Genom att lämna in sådan information godkänner du Smartling att kontakta dig via telefon och/eller e-post för att ge dig mer information om våra företagstjänster.

 

AUTOMATISKT INSAMLADE DATA

Vi använder olika tekniker för att samla in information om ditt besök på vår webbplats, inklusive cookies och webb-beacons. Cookies är små datafiler som lagras på din hårddisk eller i enhetens minne som hjälper oss att förbättra våra tjänster och din upplevelse, se vilka områden och funktioner på vår webbplats som är populära, räkna besök och mäta webbplatsens prestanda. Webbeacons är elektroniska bilder som kan användas på vår webbplats och hjälper till att räkna besök och spåra vilka länkar besökare klickar på. Våra webbservrar samlar också automatiskt in begränsad information om din datorkonfiguration eller din mobila enhet när du använder vår webbplats, inklusive typen av webbläsarprogramvara du använder, operativsystemet du kör, upplösningen på din datorskärm eller mobilenhet, webbplatsen som hänvisade dig, vilken typ av enhet du använder och din IP-adress. Din IP-adress är en numerisk adress som används av datorer och mobila enheter anslutna till Internet för att identifiera din dator eller mobila enhet så att data (som de webbsidor du vill se) kan överföras till dig. Vi använder även IP-adressinformation för systemadministration och felsökningsändamål.

 

INFORMATION SOM VI SAMLAR IN FRÅN ANDRA

Vi kan få information från andra källor och kombinera den med information vi samlar in direkt. Till exempel kan vi samla in information om dig från tredje part, inklusive men inte begränsat till identitetsverifieringstjänster, kreditupplysningsföretag, leverantörer av e-postlistor och allmänt tillgängliga källor.

 

Annons- och analystjänster som tillhandahålls av andra

Vi kan tillåta andra att tillhandahålla analystjänster och visa annonser för våra vägnar över internet och i applikationer. Dessa enheter kan använda cookies, webbsignaler, enhetsidentifierare och andra tekniker för att samla in information om din användning av webbplatsen och andra webbplatser och applikationer, inklusive din IP-adress, webbläsare, mobilnätverksinformation, visade sidor, tid på sidor eller i appar, klickade länkar och konverteringsinformation. Denna information kan användas av Smartling och andra för att bland annat analysera och spåra data, bestämma populariteten för visst innehåll, leverera reklam och innehåll riktat mot dina intressen på vår webbplats och andra webbplatser och bättre förstå din onlineaktivitet. För mer information om intressebaserade annonser, eller för att välja bort att din webbläsarinformation ska användas för beteendebaserad reklam, besök Digital Advertising Alliance på www.aboutads.info/choices, eller om du är i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), European Digital Advertising Alliance på http://www.youronlinechoices.eu/.

 

Hur vi använder din information

Vi använder informationen vi samlar in för att tillhandahålla, underhålla och förbättra våra tjänster. Vi kan också använda informationen vi samlar in för att:

    • Skicka tekniska meddelanden, uppdateringar, säkerhetsvarningar och support- och administrativa meddelanden och svara på dina kommentarer, frågor och kundtjänstförfrågningar;
    • Kommunicera med dig om tjänster som erbjuds av Smartling och tillhandahålla nyheter och information som vi tror kommer att vara av intresse för dig;
    • Övervaka och analysera trender, användning och aktiviteter i samband med våra tjänster;
    • Upptäcka, undersöka och förhindra bedrägliga transaktioner och andra olagliga aktiviteter och skydda Smartlings och andras rättigheter och egendom; och
    • Utför alla andra syften som beskrivs för dig vid den tidpunkt då informationen samlades in.

 

Hur vi delar din information

Förutom vad som uttryckligen anges i denna integritetspolicy kommer vi inte att tillhandahålla, sälja eller hyra ut till någon tredje part några personuppgifter som vi samlar in från dig genom din användning av denna webbplats. Vi kan komma att dela information om dig enligt följande eller som på annat sätt beskrivs i denna integritetspolicy:

    • Med leverantörer, konsulter och andra tjänsteleverantörer som behöver tillgång till sådan information för att utföra arbete på våra vägnar och på vår vägnar;
    • Som svar på en begäran om information om vi anser att avslöjandet är i enlighet med eller krävs av någon tillämplig lag eller juridisk process, inklusive lagliga begäranden från offentliga myndigheter för att uppfylla kraven på nationell säkerhet eller brottsbekämpning;
    • Om vi anser att dina handlingar är oförenliga med våra användaravtal eller policyer, eller för att skydda rättigheterna, egendomen och säkerheten för Smartling eller andra;
    • I samband med, eller under förhandlingar om, någon fusion, försäljning av företagets tillgångar, finansiering eller förvärv av hela eller en del av vår verksamhet av ett annat företag;
    • Mellan och mellan Smartling och våra nuvarande och framtida föräldrar, dotterbolag, dotterbolag och andra företag under gemensam kontroll och ägande; och
    • Med ditt samtycke eller på din vägledning.

 

Datalagring

Vi lagrar informationen vi samlar in så länge det är nödvändigt för det eller de ändamål som vi ursprungligen samlade in den för. Vi kan komma att behålla viss information för legitima affärsändamål eller som krävs enligt lag.

 

Dataöverföringar

Smartling är baserat i USA. Som sådan kan vi och våra tjänsteleverantörer överföra din information till, eller lagra eller komma åt den i, jurisdiktioner som kanske inte tillhandahåller motsvarande nivåer av dataskydd som din hemmajurisdiktion. Vi kommer att vidta åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter får en adekvat skyddsnivå i de jurisdiktioner där vi behandlar dem.

 

Dina val

 

PRAKTISK KOMMUNIKATION

Om du har lämnat information till oss via vårt onlineformulär och vi kontaktar dig via e-post har du alltid möjlighet att "avregistrera dig" från framtida e-postkommunikation (till exempel genom att klicka på en avregistreringslänk i vårt e-postmeddelande).

 

SMÅKAKOR

De flesta webbläsare är inställda på att acceptera cookies som standard. Om du föredrar det kan du vanligtvis välja att ställa in din webbläsare på att ta bort eller avvisa webbläsarcookies. Observera att om du väljer att ta bort eller avvisa cookies kan detta påverka tillgängligheten och funktionaliteten hos våra tjänster.

VAL OCH MEDEL FÖR ATT BEGRÄNSA ANVÄNDNING ELLER UTSLÄPP

Smartling kommer att erbjuda EU, Storbritannien och Schweiz individer vars personuppgifter har överförts till oss möjligheten att välja om den personliga informationen den har fått ska användas för ett annat ändamål än det syfte för vilket den ursprungligen samlades in eller senare godkändes av individen. En individ kan välja bort sådan användning av sin personliga information genom att kontakta oss på fmiele@smartling.com.

 

Invånare i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien och Schweiz

Om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Storbritannien eller Schweiz har du vissa rättigheter och skydd enligt lagen angående behandlingen av dina personuppgifter.

 

RÄTTSLIG GRUND FÖR BEHANDLING

Om du är bosatt i EES, Storbritannien eller Schweiz kommer vi endast att behandla dina personuppgifter:

    • För att utföra vårt ansvar enligt vårt kontrakt med dig (t.ex. att behandla betalningar för och tillhandahålla de tjänster du har begärt);
    • När vi har ett berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter (t.ex. för att kommunicera med dig om ändringar av våra tjänster, för att marknadsföra våra tjänster och för att tillhandahålla, säkra och förbättra våra tjänster); eller
    • För att följa våra juridiska eller regulatoriska skyldigheter.

 

RAMAR FÖR DATA SEKRETESS

Smartling har förbundit sig att följa datasekretessprinciperna (“DPF”) Framework Principles, som inkluderar EU-US Data Privacy Data Framework Principles (EU-US DPF Principles), UK Extension to EU-US DPF och Swiss-US Data Privacy Framework (“Swiss DPF”). Smartling har certifierat till USA:s handelsdepartement att de följer EU-US Data Privacy Framework Principles i syfte att behandla personuppgifter som erhållits från Europeiska Unionen i tillit till EU-US DPF, mottagna från Storbritannien i tillit till UK Extension of EU-US DPF, och mottagna från Schweiz i tillit till Swiss-US DPF. Smartling erkänner och samtycker till att vi som deltagare i DPF-programmet är och ska förbli ansvariga för personuppgifter som samlas in via vår webbplats och som överförs till tredje part. I enlighet med Smartlings deltagande och certifiering enligt Data Privacy Framework Principles, är Smartling föremål för upprätthållandet av United States Federal Trade Commission. För mer information om DPF, besök följande webbplats: https://www.dataprivacyframework.gov.

 

FRÅGAN OCH KLAGOMÅL AV DATA SUBJEKT

Om du är bosatt i EES, Storbritannien eller Schweiz har du rätt att få tillgång till, radera, korrigera, återkalla samtycke och få portabilitet av de personuppgifter vi har om dig. Du kan också ha rätt att begränsa viss behandling av dina uppgifter. Om du befinner dig i Europeiska unionen, Schweiz eller Storbritannien och vill utöva dina rättigheter eller lämna in ett klagomål angående din integritet och vår insamling eller användning av dina personuppgifter som överförts till USA i enlighet med DPF:s principer, vänligen kontakta först:

Smartling, Inc.
244 Fifth Avenue
Svit 1471 New, NY 10001
Uppmärksamhet: Frank Miele
(203) 451-2081
fmiele@smartling.com

Vi kommer att svara dig inom två (2) arbetsdagar efter mottagandet av din förfrågan. Vi kan begära bevis på identifiering för att verifiera din begäran. Vi kommer att hantera din begäran enligt tillämplig lag, och i vissa fall kan din möjlighet att komma åt eller kontrollera din personliga information vara begränsad enligt gällande lag. Till exempel kan vi neka eller begränsa uppfyllandet av din begäran i vissa fall, till exempel när din tillgång till data riskerar en annan individs integritetsrättigheter, eller att fortsatt behandling av dina uppgifter är nödvändig för att uppfylla en rättslig skyldighet. Om så är fallet kommer vi att meddela dig om anledningen till detta avslag.


OBEROENDE REKURSMEKANISMER

Om du, efter att ha kontaktat Smartling med hjälp av kontaktinformationen ovan, antingen inte har fått ett bekräftelse på ett klagomål eller om ditt klagomål fortfarande är utestående, är vi vidare engagerade i dig och att lösa ditt klagomål enligt DPF-principerna med hjälp av nedan angivna oberoende regressmekanismer som är tillgängliga för att hjälpa dig i utredningen och lösningen av ditt klagomål.

Om du har ett DPF-klagomål som inte har lösts med hjälp av Smartling eller de oberoende regressmekanismerna, var och en enligt ovan, kan du vara berättigad att söka bindande skiljedom i enlighet med DPF:s policy genom att besöka: https://www.dataprivacyframework.gov/frameworkarticle/G%E2%80%93Arbitration-ProceduresArbitration-Procedures

 

Datasäkerhet

Vi vidtar rimliga åtgärder för att hjälpa till att skydda dina personuppgifter från förlust, stöld, missbruk och annan obehörig åtkomst, avslöjande, ändring och förstörelse som beskrivs mer i detalj i avsnittet "Nätverkssäkerhet" ovan.

 

Webbplatser som vi länkar till

Vi kan tillhandahålla länkar till tredje parts webbplatser, tjänster och applikationer som inte drivs eller kontrolleras av Smartling. Denna integritetspolicy gäller inte tjänster från tredje part, och vi kan inte ta ansvar för innehållet, integritetspolicyn eller praxis för tredjepartstjänster. Vi uppmuntrar dig att granska integritetspolicyn för alla tredjepartstjänster innan du lämnar någon information till eller genom dem.

 

Valfria funktioner för artificiell intelligens (AI) och maskininlärning

När det gäller kunder som använder Smartlings valfria AI- och ML-funktioner:

    • Valfria AI- och ML-funktioner kommer endast att inkluderas i arbetsflöden när en kund utför en SLA, där AI- och ML-funktionerna är en del av en sådan SLA.
    • Smartling använder kunders översättningsminnen, ordlistor, do not translate (DNT)-listor och modellprestandadata som lagras i enlighet med villkoren för vår informationssäkerhet (Infosec) och plattforms-SLA.
    • Smartling kommer att använda prestandametadata, inklusive Translation Error Rate (TER) kvalitetspoäng, mätvärden för leverans i tid och semantisk relevans som erhålls under översättningsprocessen av sina kunders innehåll för att förbättra prestanda för plattformsfunktionerna.
    • Smartling-personal i dess datavetenskap, ingenjörskonst, klientframgångshantering och implementering av artificiell intelligens, som omfattas av skriftligt sekretess- och sekretessavtal, kommer att ha tillgång till kundernas data endast för validering, modellering och utbildning.
    • Alla AI- och ML-funktioner är helt kompatibla med Smartlings planer för affärskontinuitet och katastrofåterställning (BC/DR) och tillämpliga SLA eller Master Services Agreement (MSA).
    • Kundernas data som kommer att skickas till tredje part Large Language Models (Generative AI. Modeller) för översättning, översättningsoptimering, kvalitetsuppskattning eller modellfinjustering kommer inte att vara tillgängliga för sådana tredjepartsmodellleverantörer och kommer inte att användas av sådana tredjepartsmodellleverantörer för att träna sina grundläggande modeller.

 

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att ändra denna integritetspolicy då och då, i vilket fall vi kommer att publicera en uppdaterad version av denna sekretesspolicy på denna webbplats och kommer att uppdatera datumet för "senast uppdaterad" nedan för att återspegla det datum då ändringarna träder i kraft. Genom att fortsätta att använda den här webbplatsen efter att vi har publicerat sådana ändringar, accepterar du denna integritetspolicy som modifierad.

 

Kontaktinformation

Om du har några frågor om denna policy eller vår dataskyddspraxis, vänligen maila oss på fmiele@smartling.com eller kontakta oss på följande adress:

Smartling, Inc.
244 Fifth Avenue Suite 1471
Ny, NY 10001
ATTN: Frank Miele
Senast uppdaterad: 2 maj 2024

Varför vänta med att översätta smartare?

Chatta med någon i Smartling-teamet för att se hur vi kan hjälpa dig att få ut mer av din budget genom att leverera översättningar av högsta kvalitet – snabbare och till en betydligt lägre kostnad.
Boka ett möte
Cta-Card-Side-Image